什么是速賣通賣家服務(wù)等級(jí)？

UMKA跨境優(yōu)選集跨境問(wèn)答2022-08-1721470

做跨境電商的都知道,平臺(tái)上可以對(duì)商品質(zhì)量以及服務(wù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),速賣通上同樣也推出了賣家服務(wù)等級(jí)來(lái)考核賣家的各項(xiàng)才能。

那么,什么是速賣通賣家等級(jí)服務(wù)？下文來(lái)介紹。

一、賣家的服務(wù)水平將會(huì)在每月月底進(jìn)行評(píng)估判定,并于下月3日前在后臺(tái)更新該詳細(xì)數(shù)據(jù),它的火速之是根據(jù)上個(gè)月的服務(wù)分均值計(jì)算得來(lái)的。

依據(jù)計(jì)算結(jié)果將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級(jí)的賣家將取得不同的平臺(tái)資源。

賣家可以在服務(wù)頁(yè)面的底部查看當(dāng)月的平均值,或前一個(gè)月的平均服務(wù)得分,然后進(jìn)行分析和估算。

二、當(dāng)月的服務(wù)水平是根據(jù)前一個(gè)月的日平均服務(wù)得分計(jì)算得出的。

每天的服務(wù)分都保持的很好的店鋪賣家會(huì)得到一些平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)。

不同級(jí)別的賣家將在櫥窗中展示產(chǎn)品數(shù)量、不同規(guī)模的平臺(tái)活動(dòng)、門店活動(dòng)等方面得到完全不同的,或者說(shuō)差距很大的資源等級(jí)越高的賣家享用的資源獎(jiǎng)勵(lì)越多,指標(biāo)表現(xiàn)較差的賣家將會(huì)沒(méi)有資格,無(wú)法報(bào)名平臺(tái)活動(dòng),且搜索排名上會(huì)遭到不同水平的影響。

每月前三天,是效勞等級(jí)計(jì)算及資源發(fā)放周期,期間會(huì)逐漸完成各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資源的發(fā)完,請(qǐng)耐煩等候。

賣家可以在速賣通賣家后臺(tái)首頁(yè)或賣家服務(wù)水平頁(yè)面查看自己店鋪的每日服務(wù)得分、每月服務(wù)水平、訂單或貨物的不良體驗(yàn)備注等等。

1、每日服務(wù)分是會(huì)影響到搜索排名曝光率的,但是它不會(huì)影響當(dāng)月的服務(wù)等級(jí)。

2、早放款享有最高比例的特權(quán),并且不再與服務(wù)水平掛鉤。

賣家服務(wù)等級(jí)是按照每日服務(wù)分來(lái)進(jìn)行計(jì)算的的出來(lái)的,而每日服務(wù)分的判定使用的是百分制考核制度,一共有6個(gè)考核,每天進(jìn)行更新,這六個(gè)考核的結(jié)果加起來(lái)形成的最終結(jié)果就是每日服分。