亞馬遜的封號(hào)一直是賣家討論的熱門話題,許多賣家也曾經(jīng)被封號(hào)而傷腦筋。

歸根結(jié)底,封號(hào)和帳號(hào)停用不僅僅是銷售權(quán)限被取消這么簡單,還會(huì)直接影響到賣家的賬戶原有余額不能正常取出,造成嚴(yán)重?fù)p失。

而且在最近,亞馬遜還在不斷加強(qiáng)風(fēng)控,繼上次QA封店事件之后,最近又有賣家反映：自己做站外推廣的行為,竟然還收到了封號(hào)郵件？大家都知道,亞馬遜賣家平時(shí)都會(huì)借助站外促銷為自己引流,這樣的做法也得到亞馬遜官方的支持和認(rèn)可。

亞馬遜美國站就推出了一項(xiàng)“品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”,旨在鼓勵(lì)品牌商更好地通過站外引提高收益,同時(shí),對(duì)于已加入「品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃」的賣家,可給予10%的獎(jiǎng)金。

與此同時(shí),在刷單封號(hào)的警告下,許多賣家會(huì)自行選擇通過站外推廣的方式來提高產(chǎn)品的排名。

但是近日有賣家因在站外做促銷,隨后收到亞馬遜的警告信,店鋪也暫停銷售。

這里發(fā)生了什么事？郵件中的亞馬遜說發(fā)現(xiàn)某些商品違反了亞馬遜的下列一種或幾種賣家行為準(zhǔn)則：對(duì)顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋和評(píng)價(jià)；調(diào)整銷售排名；人工提高網(wǎng)絡(luò)通信量。

這種情況下很難見到,有賣家表示,自己店鋪里全是白帽經(jīng)營,做了幾次站外宣傳后,也收到了同樣的郵件。

通過了解發(fā)現(xiàn),這種情況并不是亞馬遜的誤判,很可能與賣家在站外推廣時(shí)的違規(guī)操作有關(guān)。

一名賣家列舉了一些可能導(dǎo)致違反規(guī)定的常見情況：1、避免造成100%重疊,設(shè)定折扣后,切記要在后臺(tái)檢查,建議可以用日志的格式記錄,便于后期檢查核對(duì)(100%疊加導(dǎo)致的違規(guī)概率很大)。

2、避免站外期間銷售過猛,還要做測評(píng)(測評(píng)違規(guī))。

3、在做站外時(shí),避免QA或其他不正當(dāng)?shù)牟僮?不正當(dāng)?shù)腝A操作)。

如果被判定銷量激增,賣家在申訴時(shí)需要有以下這些重要記錄：1、訂單歷史報(bào)告、已發(fā)貨已售出的訂單跟蹤記錄、賣家的陸續(xù)留評(píng)記錄；2、所有已售產(chǎn)品的發(fā)票；3、發(fā)送售后信給賣家,賣家確認(rèn)收到之后的郵件信息截圖。

最后,提醒賣家在站位推廣時(shí)要提前檢查店鋪的促銷活動(dòng)是否會(huì)和站外推廣的出現(xiàn)疊加,以免折扣力度過大,導(dǎo)致店鋪銷量激增被封號(hào)。