在與不同國家的買家溝通或者發(fā)郵件時(shí),跨境電商必須根據(jù)不同國家的民族特點(diǎn)改變聊天方式。

下面就來具體了解下：1、當(dāng)賣家與美國人進(jìn)行外貿(mào)交流時(shí),一般來說,賣家需要改變委婉和含蓄的風(fēng)格,需要以更直接和簡單的方式與美國買家溝通。

其次,當(dāng)向美國買家發(fā)送商務(wù)電子郵件時(shí),最好在電子郵件中標(biāo)明賣家產(chǎn)品的單價(jià)。

美國買家非常爽快,不會(huì)討價(jià)還價(jià),但賣家也不要不應(yīng)該出現(xiàn)宰客行為,而應(yīng)該獲得合理的利潤,否則,憑借老美的資本和敏感性,很容易找到一些小毛利潤,導(dǎo)致賣家聲譽(yù)惡化。

當(dāng)然,賣家的產(chǎn)品利潤不應(yīng)該太低,否則美國買家可能會(huì)認(rèn)為賣家的產(chǎn)品質(zhì)量太差。

 2、當(dāng)外貿(mào)推銷員與印度買家溝通時(shí),賣家應(yīng)該稍微提高自己產(chǎn)品的報(bào)價(jià),因?yàn)橛《热擞斜容^價(jià)格的習(xí)慣。

當(dāng)他們比較相應(yīng)的產(chǎn)品時(shí),他們會(huì)和賣家討價(jià)還價(jià),賣家必須給他們還價(jià)的空間。

當(dāng)然,不要把報(bào)價(jià)定得太高,否則他們根本不會(huì)和賣家說話。

對(duì)不同國家的人提出的產(chǎn)品報(bào)價(jià)有一定的慣例,這需要賣家仔細(xì)探索的。

3、當(dāng)賣家向澳大利亞人發(fā)送商務(wù)郵件時(shí),必須首先學(xué)習(xí)如何與澳大利亞人相處,并首先建立澳大利亞人對(duì)賣家的信任,以便賣家能夠得到他們的訂單。

澳大利亞人喜歡及時(shí)溝通,非常注重禮貌。

因此,在與澳大利亞買家接觸的過程中,賣家應(yīng)該在電子郵件中保持自己的舉止和教育,同時(shí)讓賣家的產(chǎn)品獲得他們的信任。

 4、如果外貿(mào)銷售人員向俄羅斯買家發(fā)送商務(wù)郵件,最好使用俄羅斯語與俄羅斯買家溝通,因?yàn)榇蠖鄶?shù)俄羅斯買家不會(huì)英語,如果賣家只會(huì)說英語,就不能順利地與他們溝通。

當(dāng)然,如果不會(huì)說俄語,也可以使用一些翻譯軟件進(jìn)行聊天和交流。