隨著ebay平臺(tái)發(fā)展的越來(lái)越好,該平臺(tái)的用戶越來(lái)越多,購(gòu)買海外喜歡的商品。

網(wǎng)上購(gòu)物,難免和想象的不一樣,如果買家不喜歡,或者質(zhì)量有問(wèn)題,可以直接退貨。

那么,ebay買家要求退貨的時(shí)候直接把商品寄給賣家行嗎？退貨流程是什么？下文來(lái)介紹。

一、退貨流程。

1、首先,在官方網(wǎng)站登陸自己的eBay賬戶之后,進(jìn)入該頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊“購(gòu)買歷史記錄”。

3、找到要退貨的產(chǎn)品訂單,然后選擇“退貨”這個(gè)選項(xiàng)。

4、最后買家填寫退貨原因等信息的,之后再點(diǎn)擊“要求退貨”。

提交申請(qǐng)并且賣家同意退貨之后,買家需要做的就是將產(chǎn)品寄回賣家的收貨地址。

只要賣家收到貨之后,就會(huì)把買家之前支付該產(chǎn)品的錢款就是立即打到買家的賬戶。

如果是產(chǎn)品描述不符、損壞等情況的話,就算賣家不同意退貨平臺(tái)也會(huì)直接退款給買家。

如果3天內(nèi)賣家沒有任何回應(yīng),直接聯(lián)系ebay客服介入這場(chǎng)糾紛中。

二、ebay退貨的運(yùn)費(fèi)。

1、買家支付退貨運(yùn)費(fèi)。

主要就是一些因?yàn)橘I家自己的問(wèn)題而不想要產(chǎn)品,申請(qǐng)退貨的情況,需要買家支付運(yùn)費(fèi)。

2、賣家支付退貨運(yùn)費(fèi)。

產(chǎn)品損壞、或者無(wú)法使用等。

產(chǎn)品與描述或圖片不符合。

賣家少發(fā)漏發(fā)。

賣家發(fā)錯(cuò)貨。

產(chǎn)品為仿品或者假貨。

ebay買家也可以要求賣家退回標(biāo)簽,這主要是要求賣家提前支付快遞費(fèi)。

然后賣家聯(lián)系快遞公司獲取標(biāo)簽,之后再將標(biāo)簽發(fā)給買家進(jìn)行打印。

之后由買家將標(biāo)簽貼到要退貨的產(chǎn)品包裝上,這樣就不用自己支付退貨運(yùn)費(fèi)了。

以上便是eBay退貨流程等相關(guān)介紹了,如果要申請(qǐng)退貨,買家們要和賣家溝通好,將物品寄回,之后訂單費(fèi)用會(huì)退到賬戶中,流程還是比較簡(jiǎn)單的。