國內(nèi)越來越多的買家會選擇eBay平臺,購買海外喜歡的商品。

網(wǎng)上購物,難免和想象的不一樣,如果買家不喜歡,或者質(zhì)量有問題,應該如何在eBay平臺進行退貨退款呢?運費誰出?下文來介紹。

一、退貨退款步驟。

1、買家登錄自己的eBay賬戶之后,找到右上角的“我的eBay”。

2、選擇“購買歷史記錄”。

3、查找要退貨的產(chǎn)品訂單并選擇“退貨”按鈕。

4、最后就是買家填寫退貨原因等信息的,之后再點擊“要求退貨”。

提交之后,是需要賣家同意退貨申請之后,然后,買家需要將產(chǎn)品退回到賣家收貨地址。

賣家收到貨物后,那么就會退回相應的貨款到買家賬戶中了。

如果是產(chǎn)品描述不符、損壞等情況的話,不需要賣家同意也是可以退貨退款的;如果3天內(nèi)沒有受到賣家的處理,大家可以找eBay平臺介入。

二、ebay退貨運費。

1、買家支付退貨運費買家自己不想要這個產(chǎn)品。

因為產(chǎn)品價格的問題而退貨。

主要就是一些因為買家自己的問題而不想要產(chǎn)品,這時候就需要買家承擔該費用。

2、賣家支付退貨運費。

產(chǎn)品損壞、或者無法使用等。

產(chǎn)品與描述或圖片不符合。

賣家少發(fā)漏發(fā)。

賣家發(fā)錯貨。

產(chǎn)品為仿品或者假貨。

還要注意的就是,若該事件被eBay判為賣家有錯,則記錄為一筆不良交易。

eBay買家還可以讓買家退回標簽,這個主要是讓賣家預先支付快遞費。

然后賣家聯(lián)系快遞公司獲取標簽,之后再將標簽發(fā)給買家自行打印,之后由買家將標簽貼到要退貨的產(chǎn)品包裝上,這樣就不用自己支付退貨運費了。

以上便是eBay退貨流程等相關(guān)介紹了,如果要申請退貨,買家們要和賣家溝通好,將物品寄回,之后訂單費用會退到賬戶中,流程還是比較簡單的。