當(dāng)跨境賣家在亞馬遜開店時(shí),最麻煩的事情是賬戶被停止,弱勢(shì)賬戶被停止,不僅不能再銷售,而且導(dǎo)致產(chǎn)品被下架。

隨著時(shí)間的推移,商店積累的聲譽(yù)將消失。

許多賣家在提交申述后發(fā)現(xiàn),他們并沒有通過亞馬遜平臺(tái)審核。

為什么賣家在亞馬遜申訴會(huì)被拒絕？下面一起看看哪些原因會(huì)導(dǎo)致賣家在亞馬遜申訴失敗。

            1、賣方在亞馬遜申訴過程中反復(fù)提交文件。

         亞馬遜申訴通常在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)跨賣家的申述申請(qǐng)。

一些賣家可能會(huì)在等待回復(fù)之前反復(fù)提交申述,或者錯(cuò)誤地認(rèn)為提交的申述沒有被亞馬遜官員收到,所以他們從其他渠道向亞馬遜發(fā)送申述。

這些都是不可取的,因?yàn)檫@將使亞馬遜官員將您的反復(fù)申述識(shí)別為垃圾郵件,并延遲您的回復(fù)。

            2、賣方提交的文件不完整、難以識(shí)別、篡改、標(biāo)記或截圖。

         賣家要注意提交的文件需要是彩色掃描件,或者是你所要提交的文件復(fù)印件。

在保證所有頁(yè)面都存在的同時(shí),千萬不要修改你的文件,包括在文件上添加備注、水印或批注。

亞馬遜官員不允許這些。

         3、賣方提交的材料為過期或無效文件。

          賣方在準(zhǔn)備上訴所需材料時(shí),應(yīng)記住準(zhǔn)備過去90天內(nèi)煤氣或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公用事業(yè)賬單。

注意不要使用任何其他類型的賬單或發(fā)票,如手機(jī)賬單、原材料采購(gòu)發(fā)票、產(chǎn)品發(fā)票、采購(gòu)協(xié)議、電子郵件截圖等。

同時(shí)在提交文件的時(shí)候,要將文件轉(zhuǎn)化成pdf、png、gif格式然后提交。

            4、賣方提交的文件質(zhì)量不符合亞馬遜的官方要求。

         賣方提交的文件絕對(duì)不能PS,同時(shí),不允許更改文件,照片上也不允許有任何標(biāo)注和注釋 ,不要覆蓋污垢,提交的文件不能是截圖。

            綜上所述,賣家在收到亞馬遜停用郵件后,還是要做好前期調(diào)查,確保在申訴時(shí)提交的申訴材料符合亞馬遜的要求。