ebay是一個很大的在線商品交易平臺,越來越的用戶喜歡在這個平臺上面買東西。
經(jīng)營店鋪的時間久了,都會有需要退貨的時候。
那么,如果遇到ebay賣家不接受退貨,不給買家退款該怎么辦呢？下文來介紹。
下面就具體說一下,如果在eBay購物想要退貨賣家不接受的話應(yīng)該如何處理。
1、有問題找客服。
在退貨的時候,如果賣家不接受退貨申請,買家可以直接向平臺客服報告情況,解釋退貨原因,然后說賣家不同意退貨,最后提交相關(guān)的證明材料,平臺會對該事件進行處理。
當(dāng)平臺審核完成確認(rèn)無誤后,系統(tǒng)會自動退款。
2、收款賬戶開case。
使用某個收款賬戶支付的買家,可以到收款賬戶后臺進行開case處理。
因為收款賬戶主要就是用來保護eBay賣家的賬戶安全的,一般開case就可以解決退貨退款這個問題的。
（注意如果賣家在eBay開case,又去收款賬戶開case）。
3、給賣家差評。
如果溝通后仍不同意退貨,最簡單、最粗魯?shù)姆绞骄褪墙o出不好的評價。
對賣家來說,一個差評對店鋪帶來的影響也是很大的,所以就會有賣家對其妥協(xié)。
當(dāng)然非必要時刻盡量不要用這種方法,因為,可能也會給自己造成一些困擾。
賣家在購買產(chǎn)品后,收貨之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和想象中的不一樣,雖然質(zhì)量沒有問題,但是還是想申請退貨,那么運費就應(yīng)該由買家來繳納。
例如,購買者不喜歡這個產(chǎn)品,覺得它不適合自己,也不想要它。
又或者買家選擇了錯誤的顏色或尺寸。
買家認(rèn)為價格不合適,想退貨。
如果賣家實在不接受退貨,買家就可以利用一切手段保護自我權(quán)益。
賣家可以根據(jù)自身實際情況去選擇相應(yīng)的一種辦法去解決問題。
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