亞馬遜健康的賬戶狀況是指客戶服務績效、產(chǎn)品政策合規(guī)性和配送績效三個板塊表現(xiàn)良好：保持健康目標值,無任何非法警告標志。

 相反,當賣家的客戶服務績效與配送績效超出或低于目標值,或政策合規(guī)性板塊出現(xiàn)警告標記,就表明賣家的賬戶狀況處于不健康的狀態(tài)。

只要有一項不符合亞馬遜規(guī)定的目標或政策,都將被視為不健康的賬戶狀況。

1、政策合規(guī)板塊出現(xiàn)紅色感嘆號時紅色感嘆號顯示在政策合規(guī)性上,表示賣家的貨架產(chǎn)品（ASIN）因違規(guī)而被標記。

由于不同政策違規(guī)所需的處理方式不同,賣家必須根據(jù)標記進行處理ASIN處理旁邊的后續(xù)步驟指示。

賣家必須注意并及時處理不健康的目標價值和非法警告。

每個ASIN必須解決各級違規(guī)行為。

ASIN如果申訴失敗或不及時處理,問題可能會上升到賬戶級別,賣家的賬戶將面臨暫?；驎和５娘L險。

 2、黃色警告出現(xiàn)在賬戶狀態(tài)頁面上說明賣家的賬戶處于非常不健康的狀態(tài),可能有很多違規(guī)或者嚴重違規(guī),有停用的風險。

請務必及時解決賬戶狀況頁面上的所有違規(guī)行為。

 3、紅色警告出現(xiàn)在賬戶狀態(tài)頁面如果賣家的賬戶問題已升級為賬戶級別,則在賣家的賬戶狀況頁面上會發(fā)出紅色警告。

此時,賣家不僅需要申訴ASIN,還需要進行賬戶層面的申訴。

賬戶層面的申訴必須通過點擊賬戶狀態(tài)頁面橫幅上的申訴按鈕來提交。

賣家要每天關注賬戶狀況頁面,所需要關注的績效指標爆款：訂單缺陷率、有效追蹤率、遲發(fā)率、取消率、發(fā)票缺陷率。

任何一項績效指標有不達標的情況,或有不達標的趨勢,賣家需要立刻查看并解決問題,以確保賬戶健康。