速賣(mài)通預(yù)約交貨功能及操作建議
速賣(mài)通將陸續(xù)將原來(lái)的組包管理整體升級(jí)為預(yù)約交貨管理,全面覆蓋上門(mén)攬收(包括免費(fèi)攬收和偏遠(yuǎn)地區(qū)攬收)、賣(mài)家自送、賣(mài)家自送三種交貨方式,方便賣(mài)家操作,實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)前置。
1、具體功能亮點(diǎn)如下1)提高交貨時(shí)效性三種交貨方式可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)前沿,提高賣(mài)家72小時(shí)上網(wǎng)率:上門(mén)到司機(jī)掃描預(yù)約時(shí)間,國(guó)內(nèi)快遞成功時(shí)間,倉(cāng)庫(kù)簽約時(shí)間。
2)提高物流確定性可監(jiān)控收款交接/自送倉(cāng)庫(kù)簽收節(jié)點(diǎn),減少疫情和極端天氣對(duì)互聯(lián)網(wǎng)延遲的影響。
3)貼合賣(mài)家操作多個(gè)實(shí)物大包賣(mài)家只需要一次操作,自寄賣(mài)家可以填寫(xiě)國(guó)內(nèi)快遞信息,操作更方便。
4)規(guī)范物流攬收行為賣(mài)家不需要線(xiàn)下聯(lián)系攬收人員。
上門(mén)訂單預(yù)約后,司機(jī)會(huì)直接安排上門(mén)接收任務(wù)。
適用范圍:僅適用于使用菜鳥(niǎo)攬收、賣(mài)家自寄、賣(mài)家自送到菜鳥(niǎo)收藏倉(cāng)庫(kù)的所有訂單。
2、交貨流程比較及操作建議 后臺(tái)新增預(yù)約交貨系統(tǒng)操作環(huán)節(jié): 1)上門(mén)訂單必須操作預(yù)約交貨(開(kāi)放后可以嘗試使用新的方式,舊的線(xiàn)下方式也為賣(mài)家保留,但平臺(tái)開(kāi)始使用新的預(yù)約交貨功能(具體時(shí)間以當(dāng)時(shí)公告為準(zhǔn)),非預(yù)約交貨訂單將無(wú)法上門(mén),建議賣(mài)家嘗試使用新的預(yù)約方式盡快適應(yīng)。
2)創(chuàng)建國(guó)際小包訂單時(shí),自寄訂單不需要填寫(xiě)快遞訂單號(hào)。
賣(mài)家需要在預(yù)約交貨管理頁(yè)面上填寫(xiě)國(guó)內(nèi)快遞訂單號(hào)(不是強(qiáng)制性的,但如果賣(mài)家不在預(yù)約交貨管理頁(yè)面上填寫(xiě)國(guó)內(nèi)快遞訂單號(hào),賣(mài)家仍然可以發(fā)送包裹,但未填寫(xiě)國(guó)內(nèi)快遞訂單號(hào)的訂單將無(wú)法上網(wǎng)) 。
3)自發(fā)訂單建議使用預(yù)約交貨(不強(qiáng)制使用,但未使用的訂單不能在倉(cāng)庫(kù)大包收到掃描時(shí)提前上網(wǎng))。
操作建議:為了滿(mǎn)足不同賣(mài)家的需求,預(yù)約交貨分為兩種方式:大包約攬和批次約攬。
大包適合上門(mén)收(免費(fèi)收)&偏遠(yuǎn)地區(qū)收藏)、賣(mài)家自送、賣(mài)家自送,批量收藏僅適用于免費(fèi)收藏和賣(mài)家自送。
對(duì)于上門(mén)攬收和自送訂單,如果實(shí)物是大包,建議使用大包,如果實(shí)物是多個(gè)大包,建議使用批次預(yù)約對(duì)于自寄訂單,建議賣(mài)家在創(chuàng)建國(guó)際小包訂單后,可以在預(yù)約交貨頁(yè)面填寫(xiě)國(guó)內(nèi)快遞訂單號(hào),支持多個(gè)小包分批填寫(xiě)。
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