雖然亞馬遜平臺(tái)的投資回報(bào)率很高,但是競(jìng)爭(zhēng)仍然非常激烈。

賣家希望自己的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,只有提高產(chǎn)品的曝光率,才能獲得更多的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),必須滿足以下三個(gè)指標(biāo),否則會(huì)有很大的關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)。

一、訂單缺陷率。

當(dāng)商品賣出一段時(shí)間后,賣家會(huì)收到1或2個(gè)星的差評(píng)(“負(fù)反饋”),然后收到買家的索賠。

幾天后,又收到不少好評(píng)和評(píng)論。

此時(shí)需要注意：這些消極反饋和需求與總訂單的比率是ODR(訂單缺陷率)。

這個(gè)比率應(yīng)該小于1%！賣家必須滿足這個(gè)要求！ODR計(jì)算方法：ODR=在相關(guān)期間內(nèi)生成的缺陷訂單總數(shù)/訂單總數(shù)*100%假如ODR過(guò)高呢？購(gòu)買者在收到貨物后,可在90天內(nèi)進(jìn)行評(píng)估。

如賣方收到不良評(píng)價(jià),可要求買家在60天內(nèi)刪除該商品。

如果需要,可以直接退款,或者給予一定的賠償。

二、配送前的取消率。

賣家因某種原因主動(dòng)取消了買家的訂單。

這類被取消的訂單所占的比例稱為配送前的取消率,它必須小于2.5%！它也是所有賣家必須具備的條件！三、遲發(fā)率(LSR)。

這是在10天或30天內(nèi),在預(yù)計(jì)交貨期后,將對(duì)總訂單確認(rèn)的百分比。

這個(gè)比率不得少于4%。

但是這一比例只影響自發(fā)貨賣家。

對(duì)自發(fā)貨賣家而言,最重要的一點(diǎn)是在預(yù)期的發(fā)貨日期前確認(rèn)訂單的裝運(yùn),這樣買家就可以在網(wǎng)上查看自己訂單的狀態(tài)。

訂貨確認(rèn)延誤將對(duì)買家的體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響,并導(dǎo)致索賠和亞馬遜商店負(fù)面反饋增加。

以上就是賣家需要滿足的三個(gè)指標(biāo),這樣才能使店鋪正常的運(yùn)營(yíng)下去,賣家們還應(yīng)該根據(jù)店鋪和產(chǎn)品制定出適合自己的營(yíng)銷方案,然后再去提升自己的產(chǎn)品的基礎(chǔ)功力,這樣才能把轉(zhuǎn)化率很明顯的提升起來(lái)。