亞馬遜賣家開店必須滿足的三個指標
雖然亞馬遜平臺的投資回報率很高,但是競爭仍然非常激烈。
賣家希望自己的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出,只有提高產(chǎn)品的曝光率,才能獲得更多的點擊率和轉(zhuǎn)化率。
對于亞馬遜賣家來說,必須滿足以下三個指標,否則會有很大的關(guān)店風(fēng)險。
一、訂單缺陷率。
當商品賣出一段時間后,賣家會收到1或2個星的差評(“負反饋”),然后收到買家的索賠。
幾天后,又收到不少好評和評論。
此時需要注意：這些消極反饋和需求與總訂單的比率是ODR(訂單缺陷率)。
這個比率應(yīng)該小于1%！賣家必須滿足這個要求！ODR計算方法：ODR=在相關(guān)期間內(nèi)生成的缺陷訂單總數(shù)/訂單總數(shù)*100%假如ODR過高呢？購買者在收到貨物后,可在90天內(nèi)進行評估。
如賣方收到不良評價,可要求買家在60天內(nèi)刪除該商品。
如果需要,可以直接退款,或者給予一定的賠償。
二、配送前的取消率。
賣家因某種原因主動取消了買家的訂單。
這類被取消的訂單所占的比例稱為配送前的取消率,它必須小于2.5%！它也是所有賣家必須具備的條件！三、遲發(fā)率(LSR)。
這是在10天或30天內(nèi),在預(yù)計交貨期后,將對總訂單確認的百分比。
這個比率不得少于4%。
但是這一比例只影響自發(fā)貨賣家。
對自發(fā)貨賣家而言,最重要的一點是在預(yù)期的發(fā)貨日期前確認訂單的裝運,這樣買家就可以在網(wǎng)上查看自己訂單的狀態(tài)。
訂貨確認延誤將對買家的體驗產(chǎn)生負面影響,并導(dǎo)致索賠和亞馬遜商店負面反饋增加。
以上就是賣家需要滿足的三個指標,這樣才能使店鋪正常的運營下去,賣家們還應(yīng)該根據(jù)店鋪和產(chǎn)品制定出適合自己的營銷方案,然后再去提升自己的產(chǎn)品的基礎(chǔ)功力,這樣才能把轉(zhuǎn)化率很明顯的提升起來。
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