在運(yùn)營(yíng)eBay店鋪的過程中,一些賣家可能會(huì)遇到由于庫(kù)存不足或其他原因無法完成銷售的情況,這個(gè)時(shí)候就需要取消訂單,那么,要如何操作呢,取消訂單對(duì)店鋪又有什么影響。

因此,本文來介紹ebay賣家取消訂單有影響嗎？如何取消訂單？一、取消訂單的步驟。

 首先賣家會(huì)和買家繼續(xù)溝通,并詢問其是否的到退款,因?yàn)橐盏酵藫Q的交易費(fèi),需要買家確認(rèn)收到退款,同時(shí),還要讓買家知道收到一個(gè)來自eBay的通知來啟動(dòng)這個(gè)流程。

 具體聯(lián)系買家的方法是,賣家需要到調(diào)解中心提出糾紛個(gè)案,通過eBay的系統(tǒng)來跟與買家解釋原因。

 需要注意的是,如果賣家需要取消交易,必須把握爭(zhēng)議處理的及時(shí)性。

一般來說,它可以在30天內(nèi)的任何時(shí)間發(fā)起案件。

當(dāng)賣家取消交易時(shí),如果是通過PayPal付的款,成功退款之后,系統(tǒng)會(huì)在10個(gè)工作日直接退還成交費(fèi),如果不是PayPal付的款,就要賣家確認(rèn)收到退款,然后系統(tǒng)才會(huì)在10個(gè)工作日返還成交費(fèi),這個(gè)問題就是,如果買家10個(gè)工作日沒有確認(rèn)收到退款,那么交易仍然會(huì)取消,但成交費(fèi)系統(tǒng)不會(huì)退還,所以一定要跟買家溝通確認(rèn)收到退款。

 二、取消訂單會(huì)造成什么影響？ 如果賣家是由于缺貨取消訂單,將被平臺(tái)記錄為“不良交易”,如果是買家要求取消或買家沒有回應(yīng),則不會(huì)記錄為“不良交易”。

如果被記錄不良交易次數(shù)太多,就會(huì)對(duì)賬戶產(chǎn)生不好的影響,可能會(huì)導(dǎo)致賣家銷售權(quán)利受限,所以很多在上有信譽(yù)的賣家來說,通常只賣有庫(kù)存的商品。

 其實(shí)運(yùn)營(yíng)任何店鋪,不能無故,在開店之前可以提前了解一下平臺(tái)的銷售守則以及政策,避免產(chǎn)生不必要的麻煩,以上是對(duì)賣家如何取消訂單以及影響。