相信大家都知道,淘寶平臺上的每家商店都有不同的等級和不同的分數(shù)。

同樣,在亞馬遜平臺上,也會有一個商店些朋友不知道亞馬遜商店星級在哪里,那么亞馬遜店鋪星級哪里看？怎么提高星級？ 和許多電子商務(wù)網(wǎng)站一樣,買家也會在亞馬遜上從1到5對商品進行星級評分。

它們是重要的標記,象征著人們對產(chǎn)品的看法。

它們也可以作為過濾、排序和管理大量選擇的簡易方法,這也是目前比較流行的評定方式,分數(shù)越高越能獲得認可。

亞馬遜甚至建立了一家實體店,銷售四顆或四顆以上的星星的產(chǎn)品。

但是亞馬遜的評級并不像它們看起來那么簡單。

為什么一個產(chǎn)品得到4.7另一種產(chǎn)品卻可以獲得4.8？據(jù)報道,這些只是平均數(shù)——除以評論的總數(shù),然后得到這個數(shù)字。

雖然亞馬遜說這些星反映了一種商品的平均用戶評價,但它們背后的計算比這更復(fù)雜和神秘。

 亞馬遜賣家評級的重要性：  1.如果有更高的賣家評級,更容易獲得買家的信任。

 2.評級將幫助商家在當(dāng)前和潛在的競爭中保持領(lǐng)先地位。

 3.亞馬遜82%的銷量來自黃金購物車,這意味著黃金購物車將極大地影響賣家的收入。

 提高亞馬遜賣家評級的五項技能：1.誠實 要獲得良好的買家反饋,商家需要誠實對待自己的用戶,產(chǎn)品描述應(yīng)符合實際情況。

 2.回答客戶的問題快速解決他們的問題亞馬遜賣家沒有休息日,客戶可能會隨時詢問。

亞馬遜沒有要求自己賣家在第一時間回答用戶的問題,但確保在24小時內(nèi)回應(yīng)。

 3.主動詢問客戶意見 人們會更有意識地留下不好的評論,而不是表揚。

為避免這種情況,您應(yīng)積極解決客戶問題。

對于購物體驗好的顧客,也要學(xué)會主動溝通,互相評論。

 4.熟悉亞馬遜的指導(dǎo)方針 所有賣家都可能遭受負面反饋。

一旦發(fā)生這種情況,賣家應(yīng)該學(xué)會直視它。

首先,了解買方的反饋是否符合亞馬遜的要求。

如果不符合要求,請向亞馬遜報告刪除要求。

賣方的反饋不應(yīng)包含任何關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容。

如果買方將賣方評級誤認為是產(chǎn)品review,商家也可以咨詢亞馬遜。

與亞馬遜客戶溝通時,可以簡單明了地說這是產(chǎn)品評論,請刪除。

亞馬遜算法認為,評價高的賣家更值得信賴。

評級越高,就越有可能得到黃金購物車。