許多賣家都有這樣的問題,在速賣通平臺(tái)開店后,平臺(tái)通知侵犯了別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)扣除平臺(tái)分。

許多賣家不知道如何處理這種事情,那么速賣通知識(shí)產(chǎn)權(quán)如何申訴成立？本文來介紹。

在收到平臺(tái)通知后檢查產(chǎn)品核實(shí)是否侵權(quán),如果有侵權(quán)行為要下架該產(chǎn)品和相應(yīng)的周邊產(chǎn)品。

同時(shí)需要聯(lián)系投訴人,試圖讓其撤回訴訟,或者是否可以獲得銷售該產(chǎn)品的授權(quán)。

如果的產(chǎn)品沒有侵權(quán),需要申訴,可以根據(jù)侵權(quán)通知電子郵件的操作指示進(jìn)行申訴。

在申訴成功后,相應(yīng)扣分將被取消；但是如果申訴不成功,仍然會(huì)被平臺(tái)扣分。

應(yīng)該向速賣通平臺(tái)提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴,并提供申訴理由,值得注意的是,為不同類型提供的材料也不同。

1、外觀專利。

外觀專利侵權(quán)時(shí),需要提供爭(zhēng)議商品的專利對(duì)比證明詳細(xì)說明差異。

2、實(shí)用發(fā)明的專利。

根據(jù)原告的專利和其自己的產(chǎn)品專利,必須在投訴中說明被投訴產(chǎn)品未造成侵權(quán),且該產(chǎn)品不在專利范圍內(nèi)。

在向平臺(tái)提交之前,要準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)證明文件并加以整理,提前與申訴方溝通,在于客服正式溝通時(shí)要注意材料的真實(shí)性,以提高成功率。

值得注意的是,在申訴時(shí)要能提供材料證明自家產(chǎn)品專利早于對(duì)方的權(quán)利。

因此,如果要避免投訴,必須了解平臺(tái)有關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)則,檢查店鋪是否有侵權(quán)產(chǎn)品,避免將侵權(quán)產(chǎn)品上架；如果已上架商品存在侵權(quán)要進(jìn)行下架操作。

最后,需要理解的是,平臺(tái)一直打擊侵權(quán)行為,必須研究相關(guān)政策,避免侵權(quán)。

賣家在操作時(shí),必須對(duì)不同類型的投訴做出不同的回應(yīng)。

如果沒有證據(jù)表面違法,就只需做好預(yù)防工作即可,不能圖一時(shí)的利益而冒險(xiǎn),這樣賣家就不會(huì)被平臺(tái)處罰,也不用面對(duì)關(guān)店的煩惱。