速賣通知識(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī),是指賣家發(fā)布了平臺(tái)禁止發(fā)布或限制發(fā)布的產(chǎn)品,后果也是比較嚴(yán)重的,而且之前的話,如果賣家違規(guī),不支持訴；現(xiàn)在針對(duì)部分場(chǎng)景的違規(guī),是開放了禁限售違規(guī)申訴的。

那么,速賣通知識(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)怎么申訴？本文來介紹。

一、所有速賣通禁限售違規(guī)都能申訴嗎？ 不是的,但是大部分情形是支持申訴,只有以下場(chǎng)景不能申訴。

1、只有當(dāng)所報(bào)告的案件不成立時(shí),賣家才能上訴,因?yàn)橐坏┡e報(bào)成立,就意味著過了人工審核,因此不支持申訴。

2、對(duì)于未通過審核的產(chǎn)品,賣家可以重新編輯提交,用不著使用上訴功能。

二、速賣通禁限售違規(guī)申訴流程。

 1、發(fā)起申訴。

賣家在后臺(tái)點(diǎn)擊違規(guī)-我的處罰,點(diǎn)擊處罰的“查看詳情”。

點(diǎn)擊后顯示處罰詳情如下,若賣家確定需要申訴,點(diǎn)擊“我要申訴”。

2、填寫/上傳投訴憑證并提交投訴。

之后賣家需填寫申訴說明,這是一定要填的,并且要準(zhǔn)備好截圖、資料等對(duì)應(yīng)的附件證明,這樣更容易申訴成功,最后點(diǎn)擊“提交申訴”。

 3、等待申訴結(jié)果。

提交完申訴后,界面顯示正在審核中,一般2個(gè)工作日以內(nèi)可以有結(jié)果。

 4、得到申訴結(jié)果。

平臺(tái)完成申訴審核之后,是不會(huì)有提示的,需要賣家自己到違規(guī)詳情中查看。

若申訴成功則顯示如下圖,不成功的結(jié)果顯示類似。

三、禁限售申訴常見問題。

 1、每個(gè)銷售禁令和限制違反記錄只有一次上訴機(jī)會(huì)。

2、賣家要在違規(guī)記錄產(chǎn)生后的5天內(nèi)發(fā)起申訴,并在點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕之后48小時(shí)內(nèi)發(fā)起申訴,否則入口關(guān)閉之后,將不能申訴。

3、平臺(tái)收到賣家投訴后,將在3個(gè)工作日內(nèi)處理投訴。

大家可以在違規(guī)詳情頁(yè)中查看處理結(jié)果。

現(xiàn)在速賣通禁限售違規(guī)可以申訴,對(duì)于賣家來說肯定是一件好的事情,畢竟之前如果是誤判的話,那么只會(huì)讓自己白白受影響,這樣的話可維護(hù)好自己權(quán)益。

當(dāng)然最重要的還是要遵守平臺(tái)規(guī)則上架產(chǎn)品,這樣才不會(huì)擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)禁限售違規(guī),也不用再去申訴那么麻煩了。