亞馬遜賬戶狀態(tài)評級是以顏色區(qū)分的數(shù)值分數(shù),介于 0 到 1,000 之間,所有新賣家的初始分數(shù)都是 200 隨著時間的推移,賣家會看到一個準確反映自己賬戶狀況的分數(shù),根據(jù)過去的分數(shù) 180 天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。

 綠色(健康,分數(shù)為 200-1000),賣家的賬戶沒有被停用的風險。

 黃色（存在風險,分數(shù)為 100-199),賣家的賬戶有被停用的風險。

 紅色(不健康,分數(shù)為99 或更低),說明賣家的賬戶符合停用要求或已停用。

 無論賣家的賬戶狀況評級得分如何,如果亞馬遜懷疑賣家的賬戶存在欺詐、欺詐、非法或其他有害活動,亞馬遜將立即停止賣家的賬戶,以保護買家、銷售合作伙伴和亞馬遜購物中心。

 1、賬戶狀況評級包含哪些不同程度的違規(guī)行為？ 嚴重：這種嚴重的違規(guī)行為會對買方產生嚴重而不可接受的影響,違反一些法律法規(guī)或侵犯他人權利。

只要有這樣嚴重的違規(guī)行為,賣家的賬戶就會立即停止。

 高：鑒于此類違規(guī)行為對買方的負面影響或可能違反適用法律法規(guī)的程度,平臺對高強度違規(guī)行為的容忍度很小。

 中：如果這種嚴重的違規(guī)行為反復發(fā)生,買家和銷售伙伴的信任度會大大削弱。

 低：平臺可以容忍意外嚴重程度較低的違規(guī)行為,因為平臺理解在經(jīng)營過程中不可避免地會出現(xiàn)錯誤。

2、賬戶狀況評級分數(shù)的計算公式和違規(guī)行為的確切分數(shù) 所有新賣家的起點都是 200 分。

每次賣家發(fā)現(xiàn)自己違反了新政策,賣家都會從賣家的賬戶狀況評分中扣分,并在賣家成功解決違規(guī)行為時恢復扣分。

每種違規(guī)行為的分數(shù)取決于嚴重程度,通常是 2 至 8 但嚴重違規(guī)行為會自動將賣家的賬戶狀況評級分數(shù)歸零。

另外,如果多次違反同一政策,在某些情況下,重復違規(guī)會加倍扣分。

為了確保賣家的賬戶狀況評級根據(jù)賣家的業(yè)務規(guī)模進行評估,賣家在過去 180 每天成功配送 200 訂單也會得到 4 分。

3、有嚴重的違規(guī)行為,會怎么樣？ 1）將通過賬戶狀況頁面和電子郵件通知賣家違規(guī)行為。

賣家的賬戶狀況評級將變?yōu)榧t色,并將數(shù)值分數(shù)歸還。

在賬戶停止之前,賣家會有 3 天時間解決違規(guī)問題的寬限期。

2）在此期間,賬戶狀況專員可以嘗試通過電話聯(lián)系賣家,幫助賣家解決相關問題。

(如果賣家在后臺填寫緊急電話) 3）如果賣家能在3天內成功解決違規(guī)問題,賣家的賬戶將不會停止,賣家的賬戶狀況評級將相應更新。