對于亞馬遜賣家來說,產(chǎn)品召回絕對是一場嚴(yán)重的災(zāi)難。

因為根據(jù)亞馬遜的政策,賣家必須在收到召回郵件后24小時內(nèi)回復(fù),否則就有被封的風(fēng)險。

同時,亞馬遜還將向所有購買產(chǎn)品的買家發(fā)送產(chǎn)品召回郵件,提醒他們可以選擇退貨和退款,相關(guān)資金將直接從賣家賬戶中扣除。

 從新產(chǎn)品到成熟,一個產(chǎn)品必須經(jīng)過一套完整的運(yùn)營流程,如研究、篩選、交付、產(chǎn)品測量和大力推廣,這將不可避免地花費(fèi)大量的時間和資源,的利潤往往只占價格的一小部分。

一旦產(chǎn)品被召回,不僅所有已完成的訂單都需要退款,現(xiàn)有的庫存也不能繼續(xù)銷售,甚至早期投資的廣告預(yù)算也不能。

因此,許多賣家只能選擇在產(chǎn)品被召回后棄號逃生。

 如何避免產(chǎn)品被召回？ 首先,在產(chǎn)品選擇階段,必須選擇符合國內(nèi)和目標(biāo)市場相關(guān)政策的產(chǎn)品,并從產(chǎn)品設(shè)計、原材料選擇、生產(chǎn)工藝等方面消除可能的安全風(fēng)險。

如果產(chǎn)品存在潛在的安全問題,必須在產(chǎn)品標(biāo)簽和產(chǎn)品說明中進(jìn)行引人注目的說明,以避免買家因使用不當(dāng)而投訴安全事故。

 其次,在產(chǎn)品測量和新產(chǎn)品期間,賣家必須密切關(guān)注買家的反饋。

例如,如果賣家發(fā)現(xiàn)買家留下了中等評論和不良評論,賣家應(yīng)該第一次檢查和評估賣家的產(chǎn)品是否存在安全問題,以及未來的商業(yè)價值是否能支持賣家升級產(chǎn)品。

如果安全問題更嚴(yán)重,市場表現(xiàn)更一般,賣家必須及時停止損失,以防止投入過多的時間和資源后被召回。

最后,上訴已被要求召回的產(chǎn)品。

當(dāng)然,成功率會受到政策、資質(zhì)等因素的影響。

具體方法是在后臺向客服提交合規(guī)證書。

具體書寫格式為：以制造商為開頭,包括簽名ASIN、UPC或者EAN、產(chǎn)品,產(chǎn)品的名稱,同時表明其產(chǎn)品不應(yīng)被召回的原因。