東南亞電商用戶畫像分析
根據數據顯示,東南亞是世界上三個增長最快的電子商務市場的所在地,而東南與的電子商務生態(tài)系統仍處于非常初級的階段,那么中國的跨境電商如何抓住機遇呢？那就得先來了解下東南亞電商用戶畫像。
1、年齡東南亞網購用戶年齡在30歲左右。
人口結構呈年輕化趨勢,尤其是印尼、馬來西亞、菲律賓和越南。
35歲以下人口占50%以上,消費增長潛力可觀。
印尼和菲律賓人口最多,分別為2.78億和1.12億。
人口優(yōu)勢成為東南亞經濟持續(xù)增長的重要因素。
2、性別前兩年男女網購數量大致相同,而東南亞最新數據顯示,去年新女購數量激增,達到54%,而新男購數量不到四分之一。
3、支付模式隨著數字金融服務業(yè)的不斷發(fā)展,東南亞年輕買家群體明顯,先享受后支付模式、分期付款,分期付款方式和靈活的支付方案降低了用戶一次性支付的經濟壓力。
信用調查門檻低,深受千禧和Z世代代買家的青睞。
4、價格趨勢根據Statista數據顯示,東南亞電子商務的平均客戶單價在17-62美元之間,銷量最大的產品價格低于25美元。
新加坡排名第一,達到62美元,其次是馬來西亞41美元,印尼和越南的客戶單價相對較低。
5、產品偏好東南亞價值經濟興起。
去年,美容護理、鞋包、服裝配飾等產品占30%以上,成為跨境電商的首選核心品類。
珠寶、母嬰玩耍、消費電子產品占20%以上,也成為海外賣家的重點品類,東南亞對中國產品的認可度很高。
6、東南亞用戶網購習慣東南亞國家在網上購物中注重不同的方面。
比如新加坡和馬來西亞對中國產品的接受度很高,都喜歡3C,美容、服裝及家居用品。
新加坡注重產品服務和正品,喜歡評論和評分。
大多數在線買家是80后和90后,喜歡社交分享。
馬來西亞傾向于通過社交媒體平臺與品牌互動,促進活動,理性消費,不亂花錢。
印尼和菲律賓對中國產品接受度適中,對價格敏感。
他們主要從社交媒體獲取促銷信息。
他們瘋狂地打折,渴望購物。
然而,印尼千禧穆斯林是主要用戶,喜歡美容護理、母嬰用品和配飾。
菲律賓更喜歡中國智能手機、美容化妝品、個護及家居,或者本地找不到的產品。
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