外貿(mào)賣(mài)家經(jīng)常要做的事情之一就是發(fā)送開(kāi)發(fā)信,發(fā)開(kāi)發(fā)信也有很多技巧和方法,今天主要分享通常寫(xiě)電子郵件經(jīng)常遇到的電子郵件格式問(wèn)題。

1、發(fā)郵件無(wú)subject主題,或者直接找以前的電子郵件直接回復(fù)。

后果：以前的電子郵件是針對(duì)以前的某件事,電子郵件的文本和主題與現(xiàn)在的事情無(wú)關(guān)。

買(mǎi)家感到困惑,無(wú)法快速識(shí)別。

2、電子郵件下沒(méi)有簽名（包括姓名、公司名稱、聯(lián)系方式等）。

或者只有中文名稱。

后果：買(mǎi)家不知道你是誰(shuí)？你知道,買(mǎi)家會(huì)聯(lián)系許多國(guó)家的不同供應(yīng)商。

在你有一段時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系買(mǎi)家后,你突然發(fā)了一封電子郵件,對(duì)方很難判斷你是誰(shuí)？來(lái)自哪個(gè)國(guó)家的公司？3、郵件發(fā)件人不得使用中文。

很有可能買(mǎi)家會(huì)顯示亂碼,即使不是亂碼,對(duì)方也未必能理解中文。

4、如果買(mǎi)家已經(jīng)CC,將電子郵件復(fù)制給第二個(gè)人,或者復(fù)制給兩個(gè)人以上（可能是買(mǎi)家的同事或主管）,應(yīng)該按回復(fù)replyall”,而不僅僅是回復(fù)發(fā)送的人。

買(mǎi)家發(fā)送電子郵件CC的目的是希望多個(gè)人了解當(dāng)前事件的進(jìn)展,有義務(wù)回復(fù)所有人。

5、回復(fù)買(mǎi)家郵件時(shí),要回復(fù)買(mǎi)家郵件”reply with all history”不要?jiǎng)h除歷史記錄,否則買(mǎi)家不知道以前發(fā)生過(guò)什么和交流的內(nèi)容。

不要隨意改變電子郵件的主題。

一件事,一個(gè)產(chǎn)品的電子郵件應(yīng)該保持一個(gè)電子郵件的主題。

6、不要用晦澀難懂的縮寫(xiě),賣(mài)家不是在發(fā)電報(bào)。

如hv:have等等。

避免誤解,不要使用俚語(yǔ)。

7、重要內(nèi)容可以用bold粗體加粗或大寫(xiě)。

8、不要用部用大寫(xiě)字母寫(xiě)郵件正文,比如THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,2006。

9、如果事情復(fù)雜多樣,可以使用1234　注意。

表達(dá)要簡(jiǎn)潔、直接、清晰。

不要在一段時(shí)間內(nèi)寫(xiě)很多東西,顯得很冗長(zhǎng),沒(méi)有條理。

10、不要用太多的感嘆號(hào)。

在一封電子郵件中用了太多的感嘆號(hào),效果和不用是一樣的。

11、每段中間要空一行,方便他人閱讀。

12、學(xué)會(huì)模仿以英語(yǔ)為母語(yǔ)的買(mǎi)家的寫(xiě)郵件方式也是一種有效的方法。