在速賣通平臺(tái)上開(kāi)店要求還是很嚴(yán)格的,商家成功注冊(cè)之后,需要遵守平臺(tái)規(guī)則才能更好地發(fā)展店鋪,比如在發(fā)貨方面。

因此,本文將來(lái)介紹速賣通發(fā)貨超時(shí)才會(huì)受到處罰,要扣多少分？一、速賣通發(fā)貨超時(shí)肯定會(huì)被買家投訴,如果訂單因超時(shí)被買家投訴的話,那么賣家的這筆訂單的資金是會(huì)被凍結(jié)的。

除此之外,現(xiàn)在速賣通對(duì)賣家違規(guī)還有一個(gè)扣分機(jī)制,一般初次違規(guī)予以警告,之后再次違規(guī)的話,是會(huì)扣3-6分不等的;而且當(dāng)扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn),如12分,24分,36分,48分時(shí),處罰分別為凍結(jié)賣家賬號(hào)7天,14天,30天,永久關(guān)閉。

后果也是比較嚴(yán)重的,所以一定要按平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨。

因?yàn)榘l(fā)貨超時(shí)產(chǎn)生的糾紛,賣家也可以去進(jìn)行申訴。

需要提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明、產(chǎn)品資質(zhì)證明等,提交平臺(tái)審核;平臺(tái)會(huì)根據(jù)買賣雙方的材料進(jìn)行判定,看看是否能解凍。

賣家申訴成功的話,那么這筆訂單不會(huì)被關(guān)閉退款,并且解凍之后可以繼續(xù)發(fā)貨交易。

如果有其他特殊的訂單情況,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行酌情處理。

二、速賣通怎么發(fā)貨?登錄速賣通后臺(tái),點(diǎn)擊“交易”之后去選擇“所有訂單”,找到賣家需要發(fā)貨的訂單,在列表頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)貨”按鈕;選擇“線上發(fā)貨”,勾選賣家需要的物流服務(wù);選擇對(duì)應(yīng)的物流方式后,點(diǎn)擊“下一步,創(chuàng)建物流訂單”;填寫完相關(guān)的信息后,點(diǎn)擊“提交發(fā)貨”,這樣的話全部步驟就已經(jīng)完成了。

當(dāng)然速賣通還分線下以及線上發(fā)貨等方式,在速賣通開(kāi)設(shè)店鋪的賣家可以根據(jù)實(shí)際情況去選擇合適的發(fā)貨方式,避免發(fā)貨超時(shí),提高運(yùn)輸效率,減少因?yàn)榘l(fā)貨超時(shí)給店鋪帶來(lái)差評(píng)。

盡可能的把自家運(yùn)營(yíng)的很好,不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤去影響店鋪排名和評(píng)分。