一份全球買家行為報(bào)告揭示了美洲(加拿大、墨西哥和美國)、歐洲（德國、意大利、荷蘭、瑞士、英國）和中東（沙特阿拉伯王國和阿拉伯聯(lián)合酋長國）買家的假日季購物行為發(fā)生了變化。

報(bào)告揭示了八大趨勢,包括：1、75%的全球買家認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)形勢正朝著衰退的方向發(fā)展,大多數(shù)買家對消費(fèi)支出持謹(jǐn)慎態(tài)度。

為了應(yīng)對價(jià)格上漲,買家改變了消費(fèi)習(xí)慣,購物頻率低于往年。

55%的人每周至少在網(wǎng)上購物,不到去年的61%。

2、同樣,今年約40%的買家在節(jié)日禮物上的花費(fèi)與去年大致相同,而33%的買家將減少。

他們計(jì)劃將網(wǎng)上購物與店鋪購物相結(jié)合。

3、由于持續(xù)的供應(yīng)鏈問題和庫存有限,買家變得更有價(jià)格意識,購買更多的折扣商品、使用優(yōu)惠券或折扣、比較店鋪,并將在兩到六個(gè)月內(nèi)開始購買節(jié)日禮物。

4、新冠疫情對買家行為的持久影響是顯而易見的,即買家更喜歡通過各種渠道購物。

大約33%的全球買家在疫情期間使用它BOPIS(網(wǎng)購、店內(nèi)取貨)和路邊取貨,并繼續(xù)使用這些購物方式。

5、62%的買家認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)品牌對其個(gè)人信息有所了解(PI)使用方法是透明的。

然而,類似比例的買家也認(rèn)為,在線品牌可以采取更多的措施來保護(hù)他們PI。

如果網(wǎng)站提供更個(gè)性化的購物體驗(yàn),超過一半的人愿意分享他們的數(shù)據(jù),但如果他們認(rèn)為他們的數(shù)據(jù)PI不安全,他們會(huì)放棄網(wǎng)站購買。

6、買家對購買可持續(xù)產(chǎn)品越來越感興趣,尤其是在服裝、家具和家居用品類別。

68%的全球買家愿意為可持續(xù)產(chǎn)品支付更多的費(fèi)用,65%的買家愿意支付20%以上的費(fèi)用。

7、大多數(shù)買家對元宇宙有基本的了解,而45%的買家不考慮在元宇宙購物。

51%的買家探索和探索.參與和購買虛擬世界中的品牌感到興奮。

8、合身性和尺寸仍然是網(wǎng)上退貨的三大因素之一。

買家表示,通過在產(chǎn)品頁面上提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息、/或圖像和產(chǎn)品評論,可以減少他們的退貨需求。

許多來自中東的Z一代受訪者表示,虛擬試穿/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)產(chǎn)品可視化工具可視化工具。

隨著買家感受到燃油價(jià)格的上漲、股市下跌和經(jīng)濟(jì)前景不穩(wěn)定帶來的壓力,零售商和品牌所有者需要尋找減少購物體驗(yàn)?zāi)Σ恋臋C(jī)會(huì),（負(fù)責(zé)任地）使用數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化體驗(yàn),并尋找建立忠誠度的機(jī)會(huì),維持現(xiàn)有買家也很重要。