當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜賬戶被停用后,第一件事就是申訴。

但許多賣家在提交申訴后發(fā)現(xiàn)沒有通過,為什么申訴會被拒絕？賣家可以查看是否存在以下問題：1、賣家在亞馬遜官方審查過程中反復(fù)提交文件跨賣家申請申訴后,亞馬遜通常在兩個工作日內(nèi)回復(fù)。

有些賣家可能會等不及回復(fù),反復(fù)提交申訴或誤以為提交的申訴沒有被亞馬遜官方收到,所以他們會通過其他渠道向亞馬遜發(fā)送申訴。

這些都是不可取的,因?yàn)檫@樣做會讓亞馬遜官方將賣家的反復(fù)申訴識別為垃圾郵件,延遲對賣家的回復(fù)。

2、賣家提交的文件不完整、難以辨認(rèn)、經(jīng)過篡改、標(biāo)記或截圖賣家應(yīng)注意提交的文件需要是彩色掃描件或賣家想提交的文件的復(fù)印件。

在確保所有頁面都存在的同時,不要修改賣家的文件,包括在文件中添加注釋、水印或注釋。

這些都是亞馬遜官員不允許的。

3、賣家在申訴時提交的材料為過期或無效文件賣家在準(zhǔn)備申訴所需材料時,應(yīng)記住過去90天準(zhǔn)備的是煤氣或天然氣.電力.自來水.或者互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公用事業(yè)賬單。

注意不要使用任何其他類型的賬單或發(fā)票,如手機(jī)賬單、原材料采購發(fā)票、產(chǎn)品發(fā)票、采購協(xié)議、電子郵件截圖等。

同時,在提交文件時,要將文件轉(zhuǎn)化為pdf、png、gif然后提交格式。

4、賣家提交的文件質(zhì)量不符合亞馬遜的官方要求賣家提交的文件不得由賣家提交PS,同時,不允許更改文件。

不要在照片上標(biāo)記和注釋,不要覆蓋污漬,提交的文件不能是截圖。

綜上所述,賣家在收到亞馬遜停用郵件后,應(yīng)做好前期調(diào)查,確保申訴時提交的申訴材料符合亞馬遜要求。