跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展前景必然是很好的,只是看大家怎么去運(yùn)營(yíng)自己的店鋪,有一些朋友專心于選擇好的產(chǎn)品,有一些朋友會(huì)關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)。

本文來介紹亞馬遜評(píng)論平均星級(jí)總共為多少？是怎么算的？一、Review的重要組成因素。

1、星級(jí)。

買家購(gòu)物體驗(yàn)的直觀表達(dá)。

2、評(píng)分標(biāo)題。

買家可以編寫一個(gè)自定義標(biāo)題來總結(jié)其評(píng)分的核心。

如果把這部分留空,亞馬遜會(huì)自動(dòng)用評(píng)分的第一句話填充這部分。

3、標(biāo)簽。

評(píng)分上的標(biāo)簽或者徽章包括：Verified Purchase、Top Contributor、Vine Program和Early Reviewer Program都能為review增加可信度。

4、評(píng)分主體。

是買家對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)中詳細(xì)的評(píng)價(jià)。

5、圖片和視頻。

買家可以發(fā)布與產(chǎn)品有關(guān)的圖片或視頻,并附上他們的評(píng)分。

而亞馬遜會(huì)對(duì)這些評(píng)分進(jìn)行優(yōu)先排序,并將在評(píng)分部分頂部按日期順序顯示買家展示的圖片和視頻。

6、有用投票。

買家可以對(duì)有利于理解產(chǎn)品或解決了他們對(duì)產(chǎn)品的某些疑慮的評(píng)論進(jìn)行投票。

有幫助的評(píng)論也會(huì)被移到評(píng)分列表的頂部,以幫助其他買家更好地找到更多有幫助地評(píng)論。

7、評(píng)論。

其他買家或賣家可以對(duì)問題發(fā)表評(píng)論或提供有用的信息。

二、Review相關(guān)注意事項(xiàng)。

1、前十個(gè)評(píng)論一定要有一個(gè)是視頻帶圖片的評(píng)論,這樣有利于提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

2、要把客戶的痛點(diǎn)和使用產(chǎn)品過后的感覺以客戶的角度表達(dá)出來。

3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比,客觀表現(xiàn)出自己產(chǎn)品更具有優(yōu)勢(shì),但不是具體講出別人的品牌,只說競(jìng)品的缺點(diǎn)就可以了。

其實(shí)一般情況下,可以控制評(píng)論在4.3分以上。

安排上評(píng)速度根據(jù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)度來,同時(shí)要結(jié)合亞馬遜的上評(píng)率,大概3%-5%,前期可以稍微高一點(diǎn)。