速賣通作為跨境電商中發(fā)展的比較快的,在國內(nèi)吸引很多商家的入駐,而在速賣通平臺(tái)的經(jīng)營中,商家也是需要遵守各種規(guī)則的。

本文就來介紹速賣通訂單交易規(guī)則是什么。

1、成交不賣。

如果買家拍下產(chǎn)品并且付款,沒有在設(shè)置的發(fā)貨期內(nèi)給買家發(fā)貨,就會(huì)受到成交不賣處罰。

另外種是買家拍下的產(chǎn)品付款后,在準(zhǔn)備發(fā)貨之前把訂單取消了,并且取消訂單的原因選擇的是賣家原因的話也會(huì)被判成交不賣。

2、虛假發(fā)貨。

賣家在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)沒有給買家發(fā)貨,但賣家為了避免成交不賣而填寫無效信息。

另外雖然填寫的運(yùn)單號(hào)是有效的,但是無法和訂單信息匹配也屬于虛假發(fā)貨,意思就是運(yùn)單號(hào)的寄送地址和買家收件地址不在個(gè)國家的也屬于虛假發(fā)貨。

3、貨不對(duì)板。

這個(gè)指買家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)和描述的參數(shù)、材質(zhì)、規(guī)格等不一致,這種情況主要由于賣家發(fā)布產(chǎn)品時(shí),不認(rèn)真仔細(xì)填寫屬性和描述導(dǎo)致的。

4、信用及銷量炒作。

如果說發(fā)現(xiàn)店鋪有1個(gè)訂單是刷單行為,那么這10個(gè)訂單的銷量和評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)將會(huì)清空,給店鋪搜索排序靠后處罰,還會(huì)對(duì)10個(gè)訂單進(jìn)行退款,并根據(jù)其違規(guī)行為的產(chǎn)重程度給予凍結(jié)賬戶30天或60天,最嚴(yán)重的凍結(jié)180天并清退的處罰。

5、誘導(dǎo)提前收貨。

對(duì)于誘導(dǎo)提前收貨的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)對(duì)該賣家立即清退。

6、不正當(dāng)競爭。

它指產(chǎn)品信息、店鋪名稱、域名當(dāng)中使用他人的商標(biāo)權(quán)或著作權(quán)。

這就好比盜版人家的產(chǎn)品一樣,導(dǎo)致買家會(huì)誤認(rèn)或混淆,以為真是這個(gè)品牌。

另外就是利用各種惡劣的手段,如惡意下單、惡意評(píng)價(jià)、惡意投訴等行為,影響其他賣家的正常經(jīng)營。

8、惡意騷擾。

它指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家,如要求買家給好評(píng)或者因糾紛等原因謾罵買家。

這種行為嚴(yán)重影響買家的私人生活,對(duì)于這種惡意騷擾的行為,違規(guī)1次警告,違規(guī)2次及以上凍結(jié)賬戶3天,情節(jié)特別嚴(yán)重的凍結(jié)賬戶7~ 14天或關(guān)閉賬戶。

9、嚴(yán)重?cái)_亂秩序。

它就是說惡意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則或監(jiān)管措施的行為,通過惡意違規(guī)等方式干擾其他用戶正常交易行為,或者其他方式嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序的行為。

對(duì)于嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序的行為,平臺(tái)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予凍結(jié)或關(guān)閉賬戶的處理。

10、不法獲利。

它指賣家違反“ 速賣通”規(guī)則,涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的行為。