作為ebay賣家,最開心的事情就是看到有人下單,最不開心的事情,就是有人要申請退貨。

然而,退貨卻是電商平臺最常見的事情,如果收到退貨退款的申請,ebay賣家如何退款？本文來介紹。

一、賣家怎么退款?在eBay上有三種退款方式,賣家在退貨面板中會收到通知,在這里,賣家可以選擇退回部分或全部退款,如果在發(fā)貨前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,可以取消訂單,在發(fā)貨前主動退款。

要取消eBay的訂單(無論是否已發(fā)貨-您有30天的時間來取消),請執(zhí)行以下步驟：第一,登錄eBay帳戶并進入到賣家中心。

第二,在訂單選項卡下,單擊相應(yīng)的鏈接：“等待裝船”或“支付和發(fā)貨”。

第三,找到要退款的項目,然后單擊“離開反饋”旁邊的箭頭,然后從下拉菜單中單擊“取消訂單”。

第四,選擇取消訂單的原因,然后單擊“提交”。

但最好的辦法是通過PayPal直接在eBay上退款。

二、退款退到哪里？一般情況下,平臺處理完賣家的ebay退款訂單申請后,平臺才會將款項原路退回到買家的支付方式中,也就是說如果你用信用卡支付,那么就退回到綁定的信用卡中微信支付則退回到微信賬戶中.三、我有多長時間可以來考慮是否接受退貨請求?買家可以升級嗎?當買家先發(fā)起退貨請求時,賣家應(yīng)該在3個工作日(美國站,加拿大站,澳大利亞站)/8個日歷日(英國站)內(nèi)回復(fù)請求。

如果在上述時間期限內(nèi)沒有回復(fù),買家就可以升級此請求。

如果買家申請退款,賣家可以按照上述操作來退款,不過,在退款之前,建議賣家可以問下買家為什么要退款,盡量挽留。

畢竟拿到一個訂單不容易,如果能挽留下來也是非常好的。