ebay賣(mài)家如何退款？
作為ebay賣(mài)家,最開(kāi)心的事情就是看到有人下單,最不開(kāi)心的事情,就是有人要申請(qǐng)退貨。
然而,退貨卻是電商平臺(tái)最常見(jiàn)的事情,如果收到退貨退款的申請(qǐng),ebay賣(mài)家如何退款？本文來(lái)介紹。
一、賣(mài)家怎么退款?在eBay上有三種退款方式,賣(mài)家在退貨面板中會(huì)收到通知,在這里,賣(mài)家可以選擇退回部分或全部退款,如果在發(fā)貨前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題,可以取消訂單,在發(fā)貨前主動(dòng)退款。
要取消eBay的訂單(無(wú)論是否已發(fā)貨-您有30天的時(shí)間來(lái)取消),請(qǐng)執(zhí)行以下步驟：第一,登錄eBay帳戶并進(jìn)入到賣(mài)家中心。
第二,在訂單選項(xiàng)卡下,單擊相應(yīng)的鏈接：“等待裝船”或“支付和發(fā)貨”。
第三,找到要退款的項(xiàng)目,然后單擊“離開(kāi)反饋”旁邊的箭頭,然后從下拉菜單中單擊“取消訂單”。
第四,選擇取消訂單的原因,然后單擊“提交”。
但最好的辦法是通過(guò)PayPal直接在eBay上退款。
二、退款退到哪里？一般情況下,平臺(tái)處理完賣(mài)家的ebay退款訂單申請(qǐng)后,平臺(tái)才會(huì)將款項(xiàng)原路退回到買(mǎi)家的支付方式中,也就是說(shuō)如果你用信用卡支付,那么就退回到綁定的信用卡中微信支付則退回到微信賬戶中.三、我有多長(zhǎng)時(shí)間可以來(lái)考慮是否接受退貨請(qǐng)求?買(mǎi)家可以升級(jí)嗎?當(dāng)買(mǎi)家先發(fā)起退貨請(qǐng)求時(shí),賣(mài)家應(yīng)該在3個(gè)工作日(美國(guó)站,加拿大站,澳大利亞站)/8個(gè)日歷日(英國(guó)站)內(nèi)回復(fù)請(qǐng)求。
如果在上述時(shí)間期限內(nèi)沒(méi)有回復(fù),買(mǎi)家就可以升級(jí)此請(qǐng)求。
如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款,賣(mài)家可以按照上述操作來(lái)退款,不過(guò),在退款之前,建議賣(mài)家可以問(wèn)下買(mǎi)家為什么要退款,盡量挽留。
畢竟拿到一個(gè)訂單不容易,如果能挽留下來(lái)也是非常好的。
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