有線上購物,當然就有線上退換貨,在ebay當然一樣,無論是產(chǎn)品自身的問題,還是買家個人的問題,退換貨的事情都時有發(fā)生。

本文就來介紹ebay退貨注意事項。

1、退貨時間：退貨請求的開啟時間基本是付款的日期,或者是兩天以后；退貨原因原因會有兩個選項A.買家原因 B.賣家原因,根據(jù)自身原因自行選擇。

 2、強制溝通期：如果買家和賣家之間的問題沒有解決,那么ebay會自行接入處理問題。

 3、有一些地區(qū)會簡化退貨流程,不作詳細說明。

 4、當賣家給買家提供有免費30天退貨服務時,如果買家退回的物品狀態(tài)和收到時物品的狀態(tài)有出入時,賣家這時可以決定向買家的退款服務時是否選擇全款還是部分退掉。

 5、國內(nèi)和國際上的不一樣：當物品的所在地、買家的注冊國家是在同一個國家—>所運用國內(nèi)；當物品的所在地、買家注冊的國家不是同一個國家時—>所運用的是國際；賣家選項較多,可以按照所給的國家設(shè)置而選擇多個主要國家為退貨地址。

 6、ebay退貨時的標簽使用方法：買家收貨地址 ,退貨站點 , 賣家主要退貨地址,當這三個選項都是在一個國家的時候,那么可以使用 labe（標簽）。

7、更新了一些小部分地區(qū)的退貨流程,不作詳細說明。

 8、退貨：一般情況是賣家會出現(xiàn)的情況,應及時提供貨物的退貨標簽并且及時跟進物品的退貨狀態(tài),在收到退貨及時退款給買家。

當然在不同的地區(qū)也會有不同的退貨時間。

 9、清晰的價格說明：退換貨物時在物品的價格說明上必須清晰,盡量避免讓買家看到退換信息時產(chǎn)生一些其他想法。

賣家必須在界面中標清物品的價格是否包含稅務以及運費。

賣家也必須給買家說明在運輸過程中其他任何可能產(chǎn)生的費用（例如,進口稅,海關(guān)要求等等）。

 以上是在ebay平臺上退換貨時買家和賣家都需要注意的流程操作,在交易物品的退換操作時,一定雙方要交流好避免出現(xiàn)更加繁瑣的過程。