美國亞馬遜是一家綜合性電商品牌,由杰夫·貝佐斯于1995年在美國創(chuàng)立,官網(wǎng)在線銷售圖書、音樂、玩具、美容化妝產(chǎn)品,還有各種頂級(jí)電子設(shè)備,簡直是是游戲發(fā)燒友們的天堂,亞馬遜旗下還推出了Kindle系列、Fire TV和Fire Phone等產(chǎn)品。

那么,亞馬遜美國站點(diǎn)官網(wǎng)訂單消失了怎么辦？本文來介紹。

有很多朋友反饋,在亞馬遜美國站點(diǎn)下單后,扣款成功了,但是在后臺(tái)里卻找不到訂單號(hào)怎么回事？一般原因,是以下幾點(diǎn)。

一、訂單延遲出現(xiàn)。

網(wǎng)站大促期間,會(huì)有大量用戶進(jìn)入網(wǎng)站購買下單,這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站處理信息會(huì)有延遲,導(dǎo)致用戶下單卻找不到訂單的情況出現(xiàn)。

所以不用著急,耐心等一會(huì),興許會(huì)正常出現(xiàn)。

二、網(wǎng)站砍單,也就是說一種網(wǎng)站故意取消訂單的行為。

砍單原因。

1、網(wǎng)站檢測到下單地址為中國IP,砍國內(nèi)IP。

2、所綁定的銀行卡是國內(nèi)信用卡,砍國卡。

3、所選轉(zhuǎn)運(yùn)公司地址被網(wǎng)站封殺,砍轉(zhuǎn)運(yùn)。

4、虛假庫存。

 5、買的東西太多了,或者是BUG單。

三、游客狀態(tài)下單。

在沒有登錄賬號(hào)的狀態(tài)下購買,叫做游客下單。

沒有賬號(hào)登陸,所以就不會(huì)有訂單出現(xiàn)了。

如果您想找回您的訂單號(hào),可以聯(lián)系客服找回。

美國亞馬遜目前對(duì)海淘十分友好,部分產(chǎn)品可以直郵中國,也可以使用轉(zhuǎn)運(yùn)地址。

 因此,買家在自己購買訂單出現(xiàn)問題之后,首先要搞清楚的就是造成這問題的原因,然后再去尋求一些幫助。

如果買家完全找不到原因所在的話,也可以直接去找平臺(tái)的客服或店鋪賣家去詢問其具體情況,及時(shí)解決問題是最重要的。

當(dāng)然,賣家為了更好的留住客戶,不丟訂單,需要安排全天客服,及時(shí)解決客戶問題。