跨境電商賣家如何高效布局中東電商市場?
世界杯效應(yīng)帶來的巨大的市場需求外,中東一直是一個非常有吸引力的藍海市場。
跨境電商如何高效布局中東電商市場?1.入鄉(xiāng)先隨俗中東國家基本上都有宗教信仰和傳統(tǒng)。
因此,在產(chǎn)品選擇上。
包裝、網(wǎng)頁設(shè)計、營銷內(nèi)容需要特別謹(jǐn)慎.小心,避免觸及宗教禁忌。
例如,在不同的中東國家,顏色有不同的注意力。
例如,阿拉伯人不喜歡大面積的火紅色,敘利亞人認(rèn)為黃色是不祥的顏色,而伊朗人認(rèn)為藍色有不好的含義。
但在中東,有許多與宗教相關(guān)的節(jié)日為跨境電子商務(wù)賣家提供了節(jié)日營銷的機會。
例如,古爾邦節(jié)(也被稱為屠宰節(jié))是伊斯蘭教眾紀(jì)念祖先和真正的主人誕生的重要宗教節(jié)日。
在節(jié)日慶祝活動中,當(dāng)?shù)厝笋橊?、牛、羊有三種動物,根據(jù)家庭的經(jīng)濟狀況分開吃,尤其是富裕家庭把肉給窮人是神圣的。
因此,在產(chǎn)品選擇和營銷策略上,加上羊等元素更能贏得當(dāng)?shù)乜蛻舻那嗖A。
2.把握中東地區(qū)的消費習(xí)慣俗話說,一方水土養(yǎng)一方人。
中東地區(qū)的消費習(xí)慣主要有以下幾點:注重服務(wù)體驗中東客戶更看重售前銷售.售后服務(wù)體驗。
一方面,本土品牌的服務(wù)不盡如人意,另一方面,中東客戶更認(rèn)可中國的產(chǎn)品和服務(wù)。
當(dāng)?shù)叵M者在獲得良好甚至終極的服務(wù)體驗后,會在更快的時間內(nèi)形成相關(guān)產(chǎn)品.品牌忠誠度。
因此,在中東市場更容易實現(xiàn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的再購買。
然而,中東客戶的服務(wù)要求并不低于歐洲和美國的消費者,甚至因為宗教感受,他們的產(chǎn)品質(zhì)量.包裝特別挑剔。
注意情感維持中東客戶珍惜人際關(guān)系的命運,注重情感和禮儀,健談。
雖然這給跨境電子商務(wù)賣家的客戶粘度維護帶來了一些壓力,但我們也可以利用這一特點來引導(dǎo)中東客戶向您的產(chǎn)品上傳買家展示.好評等等。
同樣在營銷內(nèi)容上,通過打,通過打。
“感情牌”,可能會有意想不到的轉(zhuǎn)化效果。
對社交媒體的需求很大由于宗教原因,許多線下交流活動在中東受到限制,這也帶來了強烈的在線社交需求。
領(lǐng)導(dǎo)銷售研究所了解到,中東用戶每天花在社交媒體上的平均時間超過3個半小時,位居世界前列。
因此,對于跨境電子商務(wù)賣家來說,要認(rèn)真運營社交媒體平臺,創(chuàng)造高質(zhì)量.有吸引力的營銷內(nèi)容可能會帶來可觀的流量和轉(zhuǎn)化。
貨到付款最受歡迎中東的在線支付系統(tǒng)還不夠發(fā)達。
盡管目前有信用卡。
還有連連跨境支付等網(wǎng)上支付方式的選擇,但這些支付方式的市場份額較小,貨到支付仍然是當(dāng)?shù)刈畛R姷木W(wǎng)上支付方式。
雖然貨到付款程序簡單,門檻低,但風(fēng)險和隱患也可以想象:貨到付款的退貨率遠高于其他支付方式,幾乎是信用卡支付的12到13倍。
因此,中國跨境電商賣家必須學(xué)會識別客戶,提高貿(mào)易安全意識。
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