很多時(shí)候賣家往往不知道淘寶超級(jí)店長(zhǎng)短信營(yíng)銷注意事項(xiàng)。

因此,本文就來(lái)介紹超級(jí)店長(zhǎng)開通短信營(yíng)銷后,該如何操作？1、?？汀倚εR也不為過(guò)。

有一家店鋪,他的店長(zhǎng)在顧客進(jìn)來(lái)買化妝品的時(shí)候,笑著罵著的說(shuō)：“死八婆,最近干什么去了,怎么好久不見(jiàn)?”或者“你才買一件你買什么啊,,別買別買!”這樣熟悉放肆的態(tài)度令人震驚,但是,他們卻罵著罵著去試妝臺(tái),罵著罵著到收銀臺(tái),一會(huì)下來(lái),買了將近1000元的產(chǎn)品,輕輕松松做成大單。

面對(duì)這樣的顧客,是不需要模板的,邀約時(shí)短信發(fā)送或者電話,你只需要平常心,用兩個(gè)人最舒服的狀態(tài),像叫親人朋友一樣讓她來(lái)就好了2、熟客——支持幫忙就到場(chǎng)。

有的店員和店長(zhǎng),想要的模板是適用于所有人的,但是,有的顧客根本就不需要,他們就是我們所謂的熟客,導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常會(huì)和她們聊天,在維護(hù)這一方面做得也很好,會(huì)在天氣轉(zhuǎn)冷的時(shí)候提醒加衣,會(huì)在贈(zèng)送一些小禮品和禮物。

這樣的顧客,導(dǎo)購(gòu)們只需打個(gè)電話：XX姐,我們現(xiàn)在店里搞活動(dòng),優(yōu)惠很多,您來(lái)給我捧個(gè)場(chǎng)吧!這樣熟悉不客氣的口吻,更會(huì)拉近與顧客的情感。

3、生客——模板要有,細(xì)節(jié)更要有。

面對(duì)生客,就需要一些相應(yīng)的營(yíng)銷話術(shù)模板,例如王姐,您好!我是XX店的XX呀,最近忙不忙啊?我們店里上了新產(chǎn)品,特別適合您,我想要是您用,肯定好看。

您看您什么時(shí)候來(lái)我們店試用下。

而且,在日常生活中一定要注意日常維護(hù),像我們都知道的“戀愛(ài)3步曲”3天短信,7天電話回訪,15天邀約這類的工作一定要做,平時(shí)也要有一些生活方面貼心的關(guān)心與問(wèn)候,但是切記,一定要加上顧客的姓名,切不可一條短信群發(fā)。