wish平臺(tái)賣家如何取消訂單？
很多wish賣家在交易過(guò)程中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,比如遇到買家取消訂單。
如果是剛剛才開店的商家,遇到這樣的情況可能就不知道該怎么辦了。
本文就來(lái)介紹wish平臺(tái)賣家如何取消訂單？一、wish賣家怎么取消訂單?如果產(chǎn)品已售出,但賣家無(wú)法完成交易,這種情況之下,則最好與買家提出爭(zhēng)議,需要前往調(diào)解中心,通過(guò)與買家聯(lián)系并說(shuō)明情況,則是可以取消交易的。
如果購(gòu)買者可以同意取消購(gòu)買。
賣家可以取消交易并獲得交易費(fèi)用的退款。
具體的操作也不是很難,可以執(zhí)行下列操作。
1、登錄到“賣家中心”,然后在里面找到自己的“已售產(chǎn)品品”。
2、單擊已發(fā)布項(xiàng)目旁邊的“功能菜單”,然后選擇“解決問(wèn)題”以顯示“解決方案中心解決問(wèn)題”表格。
3、選擇“該項(xiàng)目已售出,但我想取消交易”,然后單擊“繼續(xù)”。
4、顯示取消交易頁(yè)面。
從產(chǎn)品列表頁(yè)面轉(zhuǎn)到調(diào)解中心時(shí),將自動(dòng)輸入產(chǎn)品編號(hào)。
如果要以其他任何方式訪問(wèn)此頁(yè)面,請(qǐng)輸入項(xiàng)目編號(hào),然后單擊繼續(xù)。
5、在“告訴買家取消交易的原因”下,解釋為什么要取消交易,然后單擊“繼續(xù)”。
買家最多會(huì)在7天內(nèi)回復(fù)。
如果在7天后仍未收到對(duì)方的答復(fù),則可以終止投訴并退還交易費(fèi)。
二、注意事項(xiàng)。
賣家可以在交易之日起45天內(nèi)提出異議。
上訴必須在交易結(jié)束后60天內(nèi)結(jié)束。
如果賣家在交易結(jié)束后的第61天尚未解決爭(zhēng)議,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解決此問(wèn)題,但不會(huì)退還交易費(fèi)用。
異議結(jié)束后,賣家將無(wú)法再提出異議。
如果買家同意取消交易,當(dāng)交易取消時(shí),案件將自動(dòng)關(guān)閉,交易費(fèi)用將在7-10天內(nèi)退還。
那如果賣家和買家溝通了之后,買家還是不同意呢?如果買家不同意,則賣家必須完成交易。
無(wú)法完成交易可能會(huì)違反所需的銷售代碼政策并限制賣家的銷售權(quán)利。
所以在交易的過(guò)程中,還是要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,不然也有可能給賣家自身造成不必要的損失。
如果是新手賣家,還不知道怎么取消訂單的話,就按照以上的取消步驟去操作吧。
不過(guò)一定要注意上面的注意事項(xiàng),最好是和買家能協(xié)商取消訂單,這樣是最好的。
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wish平臺(tái)賣家如何取消訂單？操作步驟包括登錄、選擇問(wèn)題解決、告知原因并等待買家回復(fù)，若7天內(nèi)無(wú)回應(yīng)則可終止投訴并退款。
