不管是從事哪個(gè)行業(yè)一定要把客戶放在首位,特別是服務(wù)行業(yè)更加要重視消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),其中售后尤其重要。

今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)速賣通售后服務(wù)卡模板有哪些。

1：在買家商品發(fā)貨后,及時(shí)告知買家物流信息。

您好 先生/女士溫馨提示,您所購(gòu)買的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出,我們選擇的是EMS物流,您的包裹會(huì)在7個(gè)工作日之后送達(dá)。

物流單號(hào)是：******。

通常情況下物流更新需要一到兩個(gè)工作日,我們會(huì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流信息。

如果出現(xiàn)不確定因素,我們會(huì)及時(shí)告知您。

期待您的反饋！這類速賣通售后服務(wù)模板的主要作用是：及時(shí)告知速賣通買家商品已經(jīng)發(fā)貨,并且告訴他們大概可以收到貨的時(shí)間。

如果使用小包或碰到物流堵塞的意外,也可以在這封郵件告知買家,做好產(chǎn)品延遲到達(dá)的心理準(zhǔn)備。

2：當(dāng)包裹到達(dá)海關(guān)時(shí),提醒貨運(yùn)的相關(guān)進(jìn)展。

您好 先生/女士我是**。

根據(jù)最新的訂單進(jìn)展展示,您的包裹已經(jīng)已經(jīng)達(dá)到貴國(guó)的海關(guān),物流單號(hào)為：***********,您可以在*******查詢物流信息。

您將馬上收取到您的產(chǎn)品,郵遞時(shí)間會(huì)有點(diǎn)延誤,敬請(qǐng)諒解,希望這不影響您對(duì)產(chǎn)品的使用。

祝您好運(yùn)!3：感謝評(píng)價(jià),提高買家的回購(gòu)率您好 先生/女士感謝您給予我的好評(píng),您的鼓勵(lì)是我前行的動(dòng)力,由衷希望您能夠再次光顧我的店鋪,當(dāng)您下次購(gòu)買時(shí),我一定會(huì)給您最好的折扣。

我的店鋪會(huì)不定期更新一些新的商品,期待您的再次光臨。

祝您好運(yùn)!這種速賣通售后服務(wù)模板的作用：在對(duì)買家的好評(píng)表示感謝的同時(shí),可以加深買家對(duì)自己店鋪的印象。

大家可以根據(jù)自己的需求去調(diào)整模板,選擇適合自己的模板。

如果想要知道更多相關(guān)知識(shí)可以聯(lián)系金鑰匙跨境。