世界之大無(wú)奇不有,現(xiàn)在的買(mǎi)家什么樣的都有,比如有的買(mǎi)家會(huì)說(shuō)沒(méi)有收到貨,一直要求賣(mài)家退款,類(lèi)似事情還是非常多的,那么賣(mài)家遇見(jiàn)買(mǎi)家說(shuō)shopee物流一直沒(méi)到該怎么處理？首先可以嘗試與買(mǎi)家溝通,如果已經(jīng)發(fā)貨,可以先確認(rèn)貨物的配送狀況,并告訴買(mǎi)家在收到貨后第一時(shí)間取消退款或者是退貨申請(qǐng)(申請(qǐng)?jiān)颍菏菦](méi)有收到商品)。

請(qǐng)?zhí)貏e注意,如果您沒(méi)有在買(mǎi)家提出退款或者退貨申請(qǐng)(原因：未收到商品)后沒(méi)有做出任何的回應(yīng),那么shopee平臺(tái)會(huì)直接把金額退還給買(mǎi)家。

 如果您還沒(méi)有取消,那么需要在APP中點(diǎn)擊重新申請(qǐng)?zhí)峤换蛘呤峭素?shopee平臺(tái)會(huì)進(jìn)入到轉(zhuǎn)換流程。

需要提醒賣(mài)家的是,如果在還沒(méi)轉(zhuǎn)移的狀態(tài)下,您沒(méi)有在賣(mài)家提出更改退貨申請(qǐng)后的兩次做出任何答復(fù),shopee平臺(tái)也會(huì)直接退款給買(mǎi)家。

如果你已經(jīng)將商品快遞出去并提醒買(mǎi)家去取消退貨申請(qǐng),但是對(duì)方并沒(méi)有在規(guī)定期限內(nèi)取消申請(qǐng)。

你可以讓系統(tǒng)通知買(mǎi)家修改退貨申請(qǐng),原因選擇 shopee購(gòu)物協(xié)調(diào)一致,否則系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行修改。

當(dāng)shopee平臺(tái)收到賣(mài)家提出的退貨申請(qǐng)時(shí),shopee平臺(tái)的客服會(huì)直接聯(lián)系賣(mài)家,請(qǐng)賣(mài)家提供以下信息,證明你已經(jīng)替換了該商品。

退貨的方式有兩種,一種是自提的,還有一種是退回到賣(mài)家的地址,但是這個(gè)處理的時(shí)間相對(duì)比較久的。

總之在shopee平臺(tái)遇見(jiàn)這種情況的還是很常見(jiàn)的,畢竟網(wǎng)絡(luò)上什么人都有的,shopee的賣(mài)家能做的就是耐心的與買(mǎi)家去溝通,在平臺(tái)規(guī)定范圍內(nèi)合理合法的去解決這個(gè)問(wèn)題。

如果遇見(jiàn)自己沒(méi)辦法解決的問(wèn)題可以咨詢連連跨境平臺(tái)。

他們?cè)谶@方面有著非常專業(yè)的人才可以給大家指點(diǎn)迷津。