越來越多的人喜歡這亞馬遜購物了,在這個平臺中大家可以買到海外的產(chǎn)品,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題的話,也是可以申請退款的。

那么,亞馬遜賣家訂單退款怎么操作？本文來介紹。

一、退款步驟。

首先,登錄亞馬遜賣家后臺,可以看到頂部的“訂單”,點(diǎn)擊之后緊接著選擇“管理訂單”。

之后在右側(cè)可以看到一個搜索框。

輸入需要退貨的訂單號并單擊查找。

訂單詳情里可以看到一個退款,點(diǎn)擊即可。

進(jìn)入“退款”頁面,可以看到“提交退款”是灰色的,因?yàn)檫€沒有輸入退款金額。

輸入退款金額后,有三個相應(yīng)的不同的退款原因,產(chǎn)品退款,運(yùn)費(fèi)折扣等折扣。

輸入退款金額(退款金額需與買家約定,可通過訂單管理工具進(jìn)行全額或部分退款),點(diǎn)擊“提交退款”就能出現(xiàn)“退款成功”頁面。

大部分退款將以和付款形式相同的途徑去進(jìn)行退款,如買家使用充值卡購物,賣家就需要將購買金額退還至充值卡,退款將在成功完成退款交易后的幾分鐘內(nèi)退回給買家。

二、退款規(guī)則。

一般情況下,像是用微信、支付寶等支付的話,退款在1天內(nèi)就能到賬,最快是即時到賬。

如果是使用銀行卡或者信用卡支付的話,銀行退款處理時間是在1-15個工作日左右的,具體以每個銀行的處理時效為準(zhǔn)。

并不是所有情況的訂單都可以申請退款的,以下三種情況有限制。

1、支付寶不受理90天以前支付成功訂單的退款申請。

2、微信不受理365天以前支付成功訂單的退款申請。

3、一鍵信用卡/借記卡支付的11個月以前的訂單的退款申請,可能無法通過原支付方式退回。

三、如果買家想退款到自己的銀行卡的話,是可以申請的,具體操作如下。

1、登錄自己的亞馬遜賬戶,然后點(diǎn)擊“我的帳戶”-“支付交易記錄”-“查看支付及退款記錄”。

2、點(diǎn)擊需要提現(xiàn)的退款右側(cè)的“查余額”按鈕,再點(diǎn)擊“提現(xiàn)到銀行卡”即可。

不過要注意的就是,提現(xiàn)的銀行卡持卡人姓名必須與銀行卡開戶證件一致,否則是不能提現(xiàn)到銀行賬戶中的。