在亞馬遜上買東西后都是可以進(jìn)行評(píng)價(jià)的。

許多國內(nèi)用戶想在亞馬遜上修改或刪除評(píng)價(jià),但他們不知道是否可以這樣操作,因?yàn)闆]有相關(guān)的操作按鈕。

接下來就跟大家說說。

亞馬遜評(píng)價(jià)可以刪除嗎？哪些差評(píng)可以刪除？當(dāng)然可以刪除。

 1.直接聯(lián)系亞馬遜客服刪除如果買家給出差評(píng)的原因不是產(chǎn)品質(zhì)量,而是惡意評(píng)價(jià)。

例如,它包含侮辱性的語言、個(gè)人信息的內(nèi)容、對(duì)產(chǎn)品的主觀看法、或者是FBA物流問題,商家可以向亞馬遜官方客服申請(qǐng)刪除評(píng)論,爭取亞馬遜客服的支持,幫助刪除亞馬遜的不良評(píng)論。

 2.刪除差評(píng)的服務(wù)商目前,市場上有一些刪除差評(píng)的服務(wù)商,通過自己招募的軟件編程人員,通過高權(quán)重買家賬戶去點(diǎn)擊差評(píng)的Report abuse來達(dá)到刪除差評(píng)的目的。

 3.comment玩法所謂comment玩法是通過快速反應(yīng),在comment突然的差評(píng),在短時(shí)間內(nèi)喚醒客戶主動(dòng)通過電子郵件聯(lián)系商家,可以通過專業(yè)真誠的態(tài)度給買家留下良好的印象,以便后續(xù)的修改能夠順利進(jìn)行。

 4.第一時(shí)間維護(hù)差評(píng)當(dāng)買家留下不良評(píng)論時(shí),他們會(huì)選擇通過電子郵件聯(lián)系買家,并與不良評(píng)論進(jìn)行溝通。

維持不良評(píng)論的黃金時(shí)間通常在不良評(píng)論發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)。

 可以刪除哪些差評(píng)？ 如果買方的賬戶和描述屬于真相,賣方可以從評(píng)論時(shí)間計(jì)算訂單時(shí)間,找出買方的姓名和聯(lián)系方式,向買方道歉、重新發(fā)貨或退款,以獲得買方的理解,并幫助修改或刪除不良評(píng)論。

 如果買家的評(píng)論中沒有不良評(píng)論的描述,但只有一顆星,在這種情況下,商家可以將此不良評(píng)論反饋給客戶服務(wù)部。

如果賣家是FBA出貨賣家出現(xiàn)物流速度慢、包裝損壞等因素,賣方也可以向客服申請(qǐng)刪除評(píng)論。

 如買方因不能使用貨物而直接發(fā)表差評(píng),也可向客服申請(qǐng)解釋非產(chǎn)品質(zhì)量問題,申請(qǐng)取消差評(píng)。

亞馬遜上的評(píng)價(jià)可以刪除,但需要聯(lián)系亞馬遜客服刪除。

現(xiàn)在亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)的管理非常嚴(yán)格。

如果商家刷了評(píng)價(jià),最好不要讓官方發(fā)現(xiàn),否則最終會(huì)導(dǎo)致自己的店鋪非常被動(dòng)。