如果說導(dǎo)航欄是消費者初入品牌獨立站的指引,那么站內(nèi)搜索就是消費者發(fā)揮主動性,接近購買行為的重要工具。

搜索不是簡單機械的匹配操作,搜索的形式也遠不止搜索框。

實際上,一個優(yōu)秀的搜索解決方案能為消費者提供快捷高效的搜索體驗,從而獲得更好的轉(zhuǎn)化。

本文就來介紹提高店匠轉(zhuǎn)化率的方法是什么？一、站內(nèi)搜索的重要作用。

1、優(yōu)化用戶體驗。

獨立站訪客按瀏覽獨立站的方式和目的性的強弱分為瀏覽者和搜索者。

瀏覽者處于購買漏斗的中段,他們對獨立站售賣的產(chǎn)品有初步認(rèn)識,并且對正在尋找的產(chǎn)品有模糊的概念。

這種情況下需要獨立站的自動推薦的算法進行優(yōu)化。

2、獲取消費者喜好和當(dāng)前消費熱點的途徑。

搜索同時也是對消費者行為的重要洞察窗口。

消費者喜歡搜索哪一類商品、或者哪個型號,都是體現(xiàn)消費者行為偏好的重要數(shù)據(jù),賣家可以根據(jù)這些信息相應(yīng)及時地調(diào)整運營關(guān)注點。

另一方面,搜索數(shù)據(jù)還將有利于探知當(dāng)前消費熱點,進行選品的拓展。

3、獲得具體的搜索詞,更精準(zhǔn)地進行 seo/sem。

獨立站運營,獲取流量極為關(guān)鍵。

但同樣的含義,往往有多種表達。

二、如何優(yōu)化站內(nèi)搜索？1、使搜索框清晰可見。

品類繁多的品牌獨立站更需要一個清晰可辨的搜索框便利消費者去找到自己真正想要的商品。

部分獨立站在店鋪裝修上會為了所謂“高級感”弱化搜索框的存在,其實這是本末倒置的做法。

搜索框在獨立站首頁應(yīng)該位于顯眼的、偏中部的位置,并且應(yīng)該清晰可見,并放置在專屬的空間中。

在圖標(biāo)使用上,建議采用放大鏡圖標(biāo)來表示搜索,因為它是一個在全球范圍內(nèi)普遍認(rèn)知的搜索符號。

同時,搜索框最好在大部分頁面都能出現(xiàn),尤其是商品詳情頁。

消費者第一次訪問獨立站時很容易失去方向感。

想象一下,如果一位消費者對當(dāng)前瀏覽的商品暫時不滿意,他還需要退出至搜索頁,才能重新調(diào)整自己的搜索,是讓購物體驗大打折扣的。

2、讓搜索結(jié)果更主動、更智能。

搜索比起獨立站店鋪中直接呈現(xiàn)的推薦頁面,更依靠消費者的主動性,但賣家同樣可以巧用搜索進行引導(dǎo)和推薦。

比如在搜索框中未輸入時預(yù)填寫的引導(dǎo)文字,就是不露聲色地進行商品推廣。

模糊搜索和聯(lián)想功能在搜索中同樣重要,既能便利消費者的搜索過程,也是賣家引導(dǎo)消費者點擊主推商品的手段。

3、為搜索添加分類篩選功能。

當(dāng)獨立站中sku較多時,在站內(nèi)添加分類搜索功能,讓消費者可以通過需求篩選產(chǎn)品,將會大大提高搜索效率。

常用的分類篩選項包括價格區(qū)間、顏色、材質(zhì)、品牌、產(chǎn)地、評分等等。

4、對搜索數(shù)據(jù)追蹤分析。

優(yōu)化站內(nèi)搜索除了可以通過上述方法提升消費者搜索體驗,也要從實際的經(jīng)營狀況中獲取經(jīng)驗。

賣家可以在流量投放過程中設(shè)置各種跟蹤。

和搜索有關(guān)的具體的追蹤項可以包括：轉(zhuǎn)化率最高的搜索項、沒有搜索結(jié)果的詞句,常使用的分類篩選項等等。