電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是銷售。

銷售是賣貨賺錢。

所有的運(yùn)營(yíng)工作都是為了賺錢而銷售商品。

綜上所述,有兩個(gè)問題,賣多少錢,賺多少錢。

以下就和賣家們介紹跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式。

 銷售額=訂單*客單價(jià)=曝光量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

利潤(rùn)=銷售-產(chǎn)品成本-物流成本-運(yùn)營(yíng)成本-推廣成本-退貨成本-售后成本 。

有了這個(gè)想法,我們來看看如何做好亞馬遜的運(yùn)營(yíng)。

底層思維如下:一、把握產(chǎn)品質(zhì)量,深化供應(yīng)鏈產(chǎn)品是亞馬遜的核心,對(duì)供應(yīng)鏈的把握是核心。

賣家需要找到質(zhì)量非常好的產(chǎn)品,這是最重要的,否則很難成為熱風(fēng)格,在產(chǎn)品完成后,最害怕的是缺貨,所以如果供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì),對(duì)以后的增長(zhǎng)有很大的幫助。

有了好的產(chǎn)品和核心技術(shù),在亞馬遜上做得越來越容易,產(chǎn)品是與客戶連接的最佳媒介,也是一個(gè)活廣告。

 二、引導(dǎo)買家留下好評(píng),處理產(chǎn)品差評(píng)有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有了一定的引導(dǎo)策略,一些買家可以留下好評(píng)。

Review是在產(chǎn)品Listing其中權(quán)重最高的問題,但切記引導(dǎo)亞馬遜平臺(tái)在留評(píng)中不違規(guī)。

此外,差評(píng)也是賣家頭疼的問題,產(chǎn)品差評(píng)賣家也要及時(shí)處理,避免對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生較大影響。

 三、要有整體操作思維,營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)是有區(qū)別的。

一開始賣家要做的就是營(yíng)銷,不斷做廣告,找到適合自己的差異化手段和模式,然后通過站內(nèi)站外的推廣不斷引流。

當(dāng)銷售穩(wěn)定時(shí),我們需要關(guān)注運(yùn)營(yíng)。

其實(shí)說白了,運(yùn)營(yíng)就是提高新客戶的轉(zhuǎn)化率和老客戶的回購率。

 四、流量是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型銷售的基礎(chǔ)。

只有有了流量,才會(huì)有銷售！流量包括站內(nèi)和站外兩部分。

對(duì)于大多數(shù)賣家來說,如果他們充分利用亞馬遜自己的站內(nèi)流量,他們肯定會(huì)取得良好的銷售業(yè)績(jī)。

事實(shí)上,亞馬遜的排水是為了滿足不同買家在使用產(chǎn)品關(guān)鍵詞時(shí)的搜索習(xí)慣,增加用戶搜索量大的關(guān)鍵詞,擴(kuò)大亞馬遜系統(tǒng)顯示產(chǎn)品的可能性。

 五、轉(zhuǎn)化率,當(dāng)有流量時(shí),流量需要轉(zhuǎn)化為銷售,影響轉(zhuǎn)化的主要因素如下：①　產(chǎn)品價(jià)格：價(jià)格定位是決定用戶是否下訂單的關(guān)鍵因素。

在定價(jià)的早期階段,我們需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)上這些產(chǎn)品的定價(jià),價(jià)格并不意味著固定層不變,需要根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

②　產(chǎn)品圖片：產(chǎn)品拍攝技巧、拍攝角度、產(chǎn)品圖片上傳要求、產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示等。

③　產(chǎn)品描述：除了從圖片中了解產(chǎn)品的一些信息外,消費(fèi)者的另一種方式是根據(jù)我們的描述,產(chǎn)品描述包括五行描述和長(zhǎng)描述。

④　QA：很多用戶會(huì)在這個(gè)區(qū)域留言,賣家需要管理好QA,及時(shí)處理一些常見問題,更好地了解消費(fèi)者的需求。

⑤　Review：對(duì)亞馬遜平臺(tái)的評(píng)論是一個(gè)非常重要的因素,它不僅會(huì)影響產(chǎn)品排名,還會(huì)影響買家的購買決策。

 六、盡量做到專業(yè)化、本土化,賣家需要接近專業(yè)化和本地化,進(jìn)行全方位的包裝,從圖片拍攝、語言表達(dá)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用,到產(chǎn)品包裝、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和整體定位,最大限度地遵循買家的本地標(biāo)準(zhǔn),比如說明書用當(dāng)?shù)卣Z言寫,客服用當(dāng)?shù)卣Z言交流,退貨方式符合當(dāng)?shù)亓?xí)慣。

 七、不斷學(xué)習(xí),嘗試。

世界上唯一不變的是變化,亞馬遜的政策和規(guī)則總是在調(diào)整。

今天的經(jīng)驗(yàn)明天可能會(huì)過時(shí),學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)尤為重要。

在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程中,犯錯(cuò)是不可避免的。

當(dāng)你踩到更多的坑,遭受更多的痛苦時(shí),你自然會(huì)獲得別人沒有的寶貴經(jīng)驗(yàn)。