遇到亞馬遜安全政策投訴如何自檢?
亞馬遜賣家在運營過程中會遇到listing被下架的情況,既然listing下架,那就意味著該產(chǎn)品收到涉嫌違反亞馬遜安全政策的投訴。
這可能反映在負面反饋、A-to-Z claims、買賣雙方的溝通或產(chǎn)品評論中。
除了檢查亞馬遜的最新安全政策外,賣家還可以進行以下自檢:1、安全事故檢查并添加可能引起過敏反應(yīng)或副作用的警告;修改產(chǎn)品頁面,并在運輸標簽上附上標志,表明產(chǎn)品有潛在的窒息風險;定期檢查相關(guān)網(wǎng)頁召回的產(chǎn)品(如CPSC,NHTSA,FDA,美國農(nóng)業(yè)部FSIS和EPA等);確保提供使用說明,防止套件、電線或插頭故障、設(shè)備濫用等;保存材料安全技術(shù)說明書(MSDS),立即訪問/可用。
2、產(chǎn)品不符合描述或錯誤不要使用與庫存產(chǎn)品不符的產(chǎn)品listing銷售任何產(chǎn)品;檢查所有批次,并將捆綁的西裝貼在上面“不分開銷售”的標簽;打開優(yōu)惠活動前,檢查產(chǎn)品是否與廠家網(wǎng)站相匹配。
3、“Used”產(chǎn)品刊登為“New”銷售如果產(chǎn)品有缺陷,不要將產(chǎn)品狀況設(shè)置為“New”;針對非“New”檢查產(chǎn)品是否能正常運行;采用堅固、耐沖擊的包裝材料;確保產(chǎn)品密封不損壞或拆卸。
4、產(chǎn)品過期丟棄所有過期或接近過期的產(chǎn)品(注:確保保質(zhì)期符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定);檢查易腐產(chǎn)品包裝箱是否狀況良好,外包裝是否完好(丟棄那些看似可疑的物品);檢查儲存條件的使用壽命和保質(zhì)期,保證產(chǎn)品的使用壽命和保質(zhì)期。
賣家做好自檢,要是沒有問題后再檢查其他的原因,然后在向亞馬遜申訴。
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