速賣通很重視用戶的服務體驗,所以,對于發(fā)貨也是有要求的。

本文就來介紹速賣通賣家超時發(fā)貨有什么后果？若賣家在限期內沒有完成全部發(fā)貨,則訂單發(fā)貨超時關閉,全額退款。

1、付款超時：如果買家在下單后20天內沒有付款或收到賬戶,訂單將在一段時間后關閉并在線發(fā)送。

2、取消訂單：自付款之時起到發(fā)貨前可取消訂單。

取消訂單,雙方進行協(xié)商,如果賣家同意取消,則直接退款。

如果不同意取消并已完成發(fā)貨,則訂單繼續(xù)。

如果賣家在發(fā)貨期間不做任何事,則錢將全額返還給買家。

如果賣家對訂單部分發(fā)貨,并且在發(fā)貨期內沒有將全部發(fā)貨完成,則退款。

3、發(fā)貨超時：如果賣家無法及時發(fā)貨,可以與買家協(xié)商由對方提交延長備貨期的申請,需在協(xié)商期限內發(fā)貨,如果在備貨期內沒有完成全部發(fā)貨,則發(fā)貨超時關閉,貨款全額退還給買家。

4、確認收貨超時：從貨物全部裝運之日起,買家應在承諾的交貨時間內確認收到貨物,在此期間,賣家應及時與買方溝通貨物的收到情況。

如果與買家溝通確實未收到貨物,可以由賣家延長買家收貨時間。

如果買家未確認收貨且未申請退款的,則該單買家確認收貨超時并視為交易完成。

目前絕大部分的賣家都是選擇自發(fā)貨的,為了提高物流時效性,優(yōu)質賣家可以選擇海外倉庫發(fā)貨。

西班牙、美國和俄羅斯是最受歡迎的倉庫。

而且平臺會有個默認時間,建議賣家自行設置,對于店鋪的曝光和轉化率有一定的影響。

速賣通發(fā)貨超時平臺會按照時間取消訂單,然后錢自動退還到用戶的賬戶里,并且用戶如果投訴賣家可能還會受到其他的處罰,這個根據(jù)具體的情況來定,當然,如果大家不想要被投訴,建議,提早跟買家說清楚超時發(fā)貨的原因,力求買家這邊可以延長收貨。