近年來,消費(fèi)者在網(wǎng)上獨(dú)立站購物行為激增后,獨(dú)立站欺詐風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)上升。
從簡單的賬戶盜竊,睡眠賬戶突然活躍,盜竊賬戶后買賣,到謊稱“貨物未收到”濫用索賠政策,可以說跨境電商網(wǎng)購訂單的詐騙手段數(shù)不勝數(shù)。
那么,目前跨境電商獨(dú)立站的欺詐風(fēng)險(xiǎn)是什么呢？作為賣家,我們應(yīng)該如何防止欺詐行為？本文將與您交談。
三類欺詐風(fēng)險(xiǎn)：1.信用卡盜刷信用卡是獨(dú)立站支付的首選,但為了保護(hù)消費(fèi)者,一旦信用卡被盜,消費(fèi)者拒絕投訴,賣家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償金額。
這是最常見的獨(dú)立站訂單欺詐,大多數(shù)出現(xiàn)在高單價(jià)產(chǎn)品上,給大多數(shù)賣家造成了很多損失,可以說是“錢貨兩空”。
2.濫用優(yōu)惠券網(wǎng)購?fù)疽坏?賣家必然會在各大平臺上投入廣告引流,吸引消費(fèi)者獨(dú)立站消費(fèi),以獲得新客戶。
然而,有一些騙子選擇利用漏洞,通過注冊大量虛擬賬戶獲得優(yōu)惠券,并以低價(jià)獲得優(yōu)惠券“薅”來的“羊毛”再轉(zhuǎn)售,靠差價(jià)盈利。
這將影響?yīng)毩⒄镜恼＿\(yùn)行。
3.賬號盜用一旦知名品牌發(fā)生信息泄露,其后果可能是數(shù)百萬個賬戶信息的非法實(shí)現(xiàn)。
這些信息經(jīng)常出現(xiàn)在信息交易的黑暗網(wǎng)絡(luò)上。
罪犯將通過黑暗的在線賬戶信息進(jìn)行交易,并嘗試使用技術(shù)手段登錄獨(dú)立站。
一旦賬戶成功登錄到獨(dú)立站,買方賬戶中的在線資產(chǎn)將面臨重大威脅,賣家也將面臨投訴的風(fēng)險(xiǎn)。
賣家如何防止欺詐？以上風(fēng)險(xiǎn)只是冰山一角。
為了防止欺詐,一些品牌會成立自己的風(fēng)險(xiǎn)控制部門進(jìn)行人工審核,或者設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則進(jìn)行防御。
DTC品牌會選擇依靠與支付渠道對接的第三方支付公司的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)來識別欺詐風(fēng)險(xiǎn),或者通過銀行的3DS驗(yàn)證審核訂單。
對于賣家來說,防范欺詐的關(guān)鍵是防范風(fēng)險(xiǎn),盡可能批準(zhǔn)獨(dú)立站的合法消費(fèi)者。
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