速賣通知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴時間是多久
雖然很多速賣通的賣家都想好好經(jīng)營店鋪,但有時候事與愿違總會出現(xiàn)被投訴的現(xiàn)象,即使出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象大家也不要慌可以進(jìn)行申訴的,那么速賣通知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴時間是多久呢？當(dāng)平臺收到賣家提交的申訴之后,相關(guān)工作人員會在5個工作日之內(nèi)處理完審核,再有申訴結(jié)果后,我們可以在申訴飯反饋的注冊郵箱會收到申訴結(jié)果的通知,或者是登錄自己賬號點(diǎn)擊糾紛詳情里去查看處理結(jié)果也可以知道相應(yīng)的申訴結(jié)果。
那么賣家怎么申訴呢？賣家可以根據(jù)不同的投訴項(xiàng)目,在相對應(yīng)規(guī)定的時間內(nèi)在速賣通的后臺發(fā)起申訴,賣家發(fā)起投訴的時效是從物流訂單創(chuàng)建起計(jì)365天之內(nèi)。
每個物流訂單賣家只有2次投訴的機(jī)會,因此賣家一定要注意投訴的類型以及在規(guī)定的時間內(nèi)投訴,然后耐心等待結(jié)果就行。
當(dāng)賣家發(fā)起投訴之后,可以通過速賣通的后臺去提供相關(guān)證據(jù)。
一定要把涉及投訴產(chǎn)品的證據(jù)準(zhǔn)備充分,這樣有利于我們申訴成功,如果因?yàn)樽C據(jù)不足而導(dǎo)致申訴失敗,不但浪費(fèi)了一次機(jī)會同時如果第二次繼續(xù)申訴失敗那么對于自己的店鋪會帶來一定的影響,甚至還會被平臺處罰。
如果大家不會進(jìn)行申訴,可以聯(lián)系連連跨境平臺,將這件事情全權(quán)交給連連跨境平臺處理,在這方面連連跨境平臺肯定比自己處理更加專業(yè),因?yàn)樗麄円呀?jīng)從事跨境電商行業(yè)很多年,對于處理類似事件有著豐厚的經(jīng)驗(yàn)。
而且交給專業(yè)的平臺處理申訴成功的可能性會更大,這里申訴的前提是一定要保證自己沒有侵權(quán)或者是侵犯到投訴房的版權(quán),如果自己本身就有侵權(quán)的可能那么申訴的意義就不是很大。
想要做好自己的店鋪,最起碼的要求就是恪守速賣通平臺的規(guī)則。
只有這樣才能將店鋪長久的經(jīng)營下去。
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