賣家該怎樣刪除wish上架且侵權(quán)的產(chǎn)品?
wish平臺上面有很多違規(guī)行為,比如說售賣禁售產(chǎn)品,還有售賣侵權(quán)產(chǎn)品,不按時發(fā)貨等等,有一些賣家朋友出現(xiàn)了侵權(quán)的產(chǎn)品,想要刪除,但是不知道wish侵權(quán)的產(chǎn)品怎么刪的流程!本文就來介紹賣家該怎樣刪除wish上架且侵權(quán)的產(chǎn)品?一、在產(chǎn)品侵權(quán)的情況下,首先,在產(chǎn)品審核的早期就被發(fā)現(xiàn)是侵權(quán)。
這時將被罰1美元,并刪除侵權(quán)產(chǎn)品。
在產(chǎn)品審核成功后,修改產(chǎn)品標(biāo)題、圖片,觸發(fā)審核機制,再一次審核為侵權(quán)產(chǎn)品,平臺將對賣家罰款100美元。
更讓人頭疼的是另一種處罰,就是對銷售中已經(jīng)上鉆的產(chǎn)品的檢查,罰款事小,重要的是要收回所有產(chǎn)品的銷售收入,相信這是每個賣家都不能接受的。
二、怎么刪除侵權(quán)的產(chǎn)品?前往后臺“產(chǎn)品 > 查看所有產(chǎn)品”頁面,找到要移除的產(chǎn)品,點擊“操作”,然后選擇“下架并永久移除產(chǎn)品”。
點擊“下架并永久移除產(chǎn)品”后,賣家需要在彈窗中確認(rèn)所移除的產(chǎn)品及其變體,產(chǎn)品id將一并顯示供大家參考(可以按需復(fù)制粘貼此產(chǎn)品id)。
確認(rèn)后請點擊“移除此產(chǎn)品”到下一步。
三、要怎么上訴?1、申訴途徑。
首先賣家需要登陸自身后臺,找到亞馬遜警告侵權(quán)的那封郵件內(nèi)容,點擊“上訴的決定”申訴按鈕,將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入,再提交郵件。
另外如果沒有辦法登陸后臺,可以先將申訴郵件寫完,然后發(fā)送內(nèi)容到亞馬遜郵箱進(jìn)行申訴。
2、時刻關(guān)注回復(fù)與通知。
一般情況下,當(dāng)賣家發(fā)送申訴郵件后的2天內(nèi),會收到亞馬遜的回復(fù),只要不是情節(jié)特別嚴(yán)重,或者有侵權(quán)黑歷史的,平臺都會恢復(fù)銷售權(quán)限。
如果沒有收到亞馬遜的回復(fù)郵件,可以發(fā)送另一封郵件到亞馬遜郵箱詢問情況。
如果亞馬遜表示賣家的郵件內(nèi)容不完全或者信服力不夠,賣家需要完善郵件內(nèi)容,如果亞馬遜直接拒絕上訴,那基本店鋪基本就沒辦法恢復(fù)了。
3、申訴內(nèi)容填寫方法。
態(tài)度一定要十分懇切,不要帶有個人情緒。
認(rèn)錯態(tài)度要謙和有禮。
盡量提供完整的證據(jù),明確自己被封的原因。
提供改進(jìn)的策略與方案,向平臺保證自己之后絕不會涉及侵權(quán),并提供完整的改進(jìn)方案。
如果投訴成功,則萬事大吉;如果投訴失敗,還可以知道侵犯了哪些品牌。
如果還不行的話,除非能夠得到正式的授權(quán),否則就沒其他辦法了。
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