速賣通很重視用戶的服務(wù)體驗,因此,平臺對于發(fā)貨時限是有嚴格要求的,一旦速賣通賣家超時還未發(fā)貨是會受到平臺的處罰。

本篇文章將來為大家介紹超時未發(fā)貨的后果。

1、付款超過時間限制：從買家下單當天算起的20天內(nèi),買家未付款或者資金未到賣家賬戶的,訂單頁面將會關(guān)閉。

2、取消訂單：已付款未發(fā)貨買家可取消訂單。

當買賣雙方溝通完產(chǎn)品訂單問題后,若賣家同意該用戶退單申請,系統(tǒng)會將資金全額退還給買家。

賣家不同意退單并已完成發(fā)貨時,該訂單繼續(xù)。

如果賣家對此申請不做任何回復(fù)及措施,系統(tǒng)會自行將錢退給買家。

若訂單只發(fā)貨了一部分貨物,未完成全部發(fā)貨,同樣需要將資金退回給買家。

3、發(fā)貨超時：如果賣家因自身意思不能及時發(fā)貨,可提前與買家協(xié)商。

之后必須在第二次協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨,若賣家還未在備貨期內(nèi)全部發(fā)貨,需要直接將資金還給買家。

4、確認收貨超時：產(chǎn)品訂單都發(fā)貨完畢之后,買家須在承諾的運輸時間內(nèi)確認收貨,在此期間,賣家與買家要定時溝通物流情況。

如果買家反饋目前還沒有收到貨物,可以由賣家延長買家收貨時間。

如果買家未在限制時間內(nèi)確認收貨且未進行申請退款的情況,一并視為交易完成。

自發(fā)貨和海外倉：目前絕大部分的賣家都是選擇自發(fā)貨的,為了提升物流時效和物流成本。

關(guān)于承諾運達時間：平臺可自行設(shè)置默認發(fā)貨時間,出現(xiàn)超時不發(fā)貨的情況后,會對店鋪的曝光和轉(zhuǎn)化率有很大的負面影響。

速賣通發(fā)貨超時,速賣通平臺會按照時間限制取消訂單,然后錢自動退還到用戶的賬戶里,并且用戶如果投訴賣家,賣家可能還會受到其他的處罰,這個根據(jù)具體的情況來定。

以上就是和賣家們分享的速賣通超時未發(fā)貨相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。

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