跨境出口電商的出路在哪里？
今年受疫情的影響,國(guó)內(nèi)外各個(gè)企業(yè)都受到了不同程度的影響,特別是國(guó)外疫情越發(fā)嚴(yán)重,參與到國(guó)際貿(mào)易的外貿(mào)企業(yè)、跨境電商將面臨更加嚴(yán)酷的考驗(yàn)。
本文就來(lái)介紹跨境出口電商的出路在哪里？1、無(wú)論在多大的危機(jī)面前,心態(tài)永遠(yuǎn)排第一。
還記得2003年的非典嗎,那時(shí)候全國(guó)進(jìn)出口外貿(mào)下降了10.5%,但是僅僅是在第二三季度,隨后迎來(lái)了一波反彈。
2003年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,有強(qiáng)大的政府作為后盾,咬咬牙困難就過(guò)去了,關(guān)鍵是這段受波動(dòng)的時(shí)間里,更加的需要堅(jiān)定信心。
2、跨境電商市場(chǎng)究竟如何？所有人都在認(rèn)為,國(guó)外受疫情影響,很多企業(yè)沒(méi)有復(fù)工,甚至有的國(guó)家還在強(qiáng)制隔離,國(guó)外市場(chǎng)形勢(shì)不好,國(guó)內(nèi)的出口受到了重創(chuàng)。
其實(shí)事實(shí)恰好相反,拿東南亞舉例,盡管菲律賓上周受疫情影響,又開(kāi)始強(qiáng)制社區(qū)隔離,但是東南亞卻燃起一股“宅經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)氣,菲律賓人均上網(wǎng)10小時(shí)2分/天,全球第一；泰國(guó)人均上網(wǎng)9小時(shí)11分/天,位居第三。
由于被隔離在家,大部分人選擇開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物,對(duì)于生活物資的需求也遠(yuǎn)超安全時(shí)期,在廚房用品、清潔收納、健身運(yùn)動(dòng)、生活?yuàn)蕵?lè)等方面產(chǎn)品出現(xiàn)熱銷。
3、疫情橫行,外貿(mào)運(yùn)輸成本不斷增加。
隨著航班的不斷停運(yùn),運(yùn)輸量大幅下降,供不應(yīng)求導(dǎo)致空運(yùn)價(jià)格不斷上升,很多企業(yè)轉(zhuǎn)向海運(yùn),但是海運(yùn)價(jià)格也在不斷上升,許多中小企業(yè)痛苦不堪,運(yùn)輸成本的上升,直接導(dǎo)致利潤(rùn)急劇下降；對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),推薦使用愛(ài)拼拼箱云平臺(tái),在小程序直接詢價(jià)下單,所有手續(xù)線上辦理,每周還會(huì)推出特價(jià)航線。
同時(shí),疫情形勢(shì)下,外貿(mào)進(jìn)出口的檢查越發(fā)嚴(yán)格,這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜,但是這類企業(yè)可以選擇具有高級(jí)aeo認(rèn)證的貨代公司,降低抽查率。
4、特殊時(shí)期,和客戶溝通需要注意什么？中美關(guān)系越發(fā)緊張,國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)都在密切注視著國(guó)際形勢(shì)的一舉一動(dòng),那面對(duì)國(guó)外的客戶,要注意什么呢？首先不要主動(dòng)談起國(guó)際形勢(shì),和客戶做朋友沒(méi)錯(cuò),但是不要聊會(huì)影響到關(guān)系的事情,多研究業(yè)務(wù),多詢問(wèn)對(duì)方需求。
其次,公司應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),如果面對(duì)客戶主動(dòng)問(wèn)起敏感話題,應(yīng)該怎么回答。
最后,主動(dòng)告知對(duì)于受疫情影響可能會(huì)導(dǎo)致的后果,比如運(yùn)輸方面可能引起的運(yùn)輸時(shí)間、路線、方式等問(wèn)題,制定備選方案以及解決方案,讓客戶放心,相信我們有解決能力。
跨境電商在本次疫情中受影響較大,在資金、客戶、運(yùn)輸?shù)确矫娑紩?huì)有很多不確定性,開(kāi)源節(jié)流成了重中之重,選擇一個(gè)能幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)輸成本、人力成本、時(shí)間成本的線上運(yùn)輸平臺(tái)很有幫助。
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