1.被動等待評論評論非常重要,這是眾所周知的事實(shí)。

但是,同樣因?yàn)檫@個(gè)原因,亞馬遜不希望賣家主動要求買家發(fā)表評論,嚴(yán)格禁止以下行為：給正面的評價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)。

將宣傳冊放在包裝內(nèi),引導(dǎo)買家積極評價(jià)。

發(fā)表虛假評論。

向買家行賄以消除負(fù)面評價(jià)。

雖然人們知道,亞馬遜上最受歡迎的產(chǎn)品通常至少會有上千條評論,甚至有一些品牌銷售者似乎并不重視這些評論,而是認(rèn)為,只要堅(jiān)持經(jīng)營,就能實(shí)現(xiàn)快速增長,這顯然是困難的。

實(shí)際上,像Amazon Vine和“Request a Review”按鈕這樣的資源都可以使用,因?yàn)樗鼈兺耆螦mazon的策略,當(dāng)然,首先產(chǎn)品得確實(shí)不錯(cuò)。

別讓可用的評論資源沉睡,確保充分利用,以便合理快速地積累評價(jià)。

請確保listing、訂單物流交付和客戶服務(wù)處于最佳狀態(tài),然后再花時(shí)間收集更多的評價(jià)。

歸根結(jié)底,如果包延遲交付,listing不完全,或者已經(jīng)對服務(wù)產(chǎn)生了負(fù)面反饋,那么就很難得到正面的評價(jià)。

持續(xù)縮小與競爭對手之間的差距,然后盡一切可能宣傳您的產(chǎn)品。

2.對黑帽賣家保持防衛(wèi)這個(gè)丑陋的現(xiàn)象被業(yè)界扭曲了：盡管亞馬遜竭盡全力,但仍有大量黑帽賣家在這個(gè)平臺上擾亂市場。

對多數(shù)品牌而言,要做好充分的準(zhǔn)備,防范由這些不良行為帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

所以一旦在亞馬遜上開了一個(gè)賬戶,就需要在Brand Registry上注冊品牌,這樣當(dāng)你的產(chǎn)品或未授權(quán)的賣家被發(fā)現(xiàn)時(shí)就會有更強(qiáng)的保護(hù)。

當(dāng)然,黑帽賣家也有許多卑鄙的伎倆,想要操縱系統(tǒng)或擊垮對手。

雖然這還不到每天都會發(fā)生的程度,但是仍然需要時(shí)刻保持警覺,以防遭受這樣的攻擊,并且要及時(shí)報(bào)警。

在亞馬遜的Brand Registry至少注冊一個(gè)好的品牌,使自己成為受平臺保護(hù)的品牌擁有者,并學(xué)會利用亞馬遜的品牌保護(hù)服務(wù)。

并且用A+的內(nèi)容和醒目的logo或圖片來阻止假冒商品賣家。

3.財(cái)務(wù)帳目混亂,現(xiàn)金流量短缺對許多品牌賣家來說,他們的失敗是由于過度追求更高的銷售量,以及毫無計(jì)劃地將現(xiàn)金流投入到不斷增加的新產(chǎn)品、昂貴的咨詢公司以及其他看起來光鮮亮麗的領(lǐng)域。

雖然銷售額在增加,但如果銷售費(fèi)用也在成倍增加,那仍然會使整個(gè)企業(yè)陷入財(cái)務(wù)癱瘓。

類似的,一些品牌賣家錯(cuò)誤地認(rèn)為最暢銷的產(chǎn)品會提高他們的利潤。

事實(shí)上,生產(chǎn)、倉儲、運(yùn)輸、稅收和市場營銷的成本增長幅度可能比它們的收益增長更大。

銷量不能作為商業(yè)活動的衡量標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)該考慮很多其他因素,包括如何更快地增加利潤,如何合理地使用現(xiàn)金流等等。

當(dāng)然逆周期的,還需要考慮降低成本的方法,比如如何優(yōu)化外包裝,如何降低庫存等等。

4.把全部賭注都壓在FBA身上2/3的亞馬遜賣家完全依賴亞馬遜FBA,當(dāng)然,使用FBA來保證物流服務(wù)和吸引Prime也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

但是與此同時(shí),過度依賴FBA的品牌賣家也會讓自己的生意處于危險(xiǎn)之中,盡管他們可能要等到災(zāi)難之后才意識到。

就拿最近的事件來說吧。

自今年5月以來,亞馬遜開始實(shí)施庫存限制改革,在IPI評估庫容的基礎(chǔ)上,不僅從asin庫存數(shù)量維度向帳號總體庫存數(shù)來維度進(jìn)行了調(diào)整,而且大幅度減少了對帳號總體庫存數(shù)量的限制,這使得數(shù)以千計(jì)的賣家陷入無法發(fā)貨的混亂局面。

此外,如果賣家Amazon賬戶因?yàn)槟承┰虮粌鼋Y(jié),那么也有可能該平臺同時(shí)凍結(jié)庫存。

雖然FBA有明顯的優(yōu)點(diǎn),但是它也應(yīng)該知道在使用中的風(fēng)險(xiǎn)。

對利用FBA而非其自身倉庫或第三方物流合作伙伴(3PL)配送的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行綜合評估,可考慮采用結(jié)構(gòu)化方式來降低風(fēng)險(xiǎn)。

總而言之,需要使銷售渠道多樣化,以避免讓亞馬遜對賣家擁有太多控制權(quán)。

如果在一個(gè)平臺市場上銷售商品,那么什么都可能發(fā)生,沒有哪個(gè)品牌可以免受其銷售賬戶突然中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

對于希望提高品牌知名度和銷售的企業(yè)賣家,亞馬遜提供了許多機(jī)會。

但是,還必須明白,為什么很多品牌企業(yè)在亞馬遜都失敗了,以及如何避免重蹈覆轍。

毫無疑問,成功需要有一個(gè)強(qiáng)大的、系統(tǒng)的經(jīng)營戰(zhàn)略,無論它是提高銷量還是保護(hù)品牌,都需要盡可能地控制所有的環(huán)節(jié)。