在速賣通平臺開店,要注意平臺對賣家的考核以及評分機制,以便更好的運營店鋪。

本文就來介紹速賣通店鋪中dsr服務(wù)分評分是什么？如何提升dsr評分？ 一、dsr評分也就是賣家服務(wù)評級系統(tǒng),包括產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、及運送時間合理性這三項評分,主要是在交易完成之后,買家根據(jù)產(chǎn)品及賣家服務(wù)給的單項評分。

可以在店鋪首頁,到店鋪名稱上查看,或者是在首頁的“feedback”中查看。

 dsr評分分為每日服務(wù)分和月度服務(wù)分兩種。

每日服務(wù)分是每天都會統(tǒng)計更新的,但具體更新的時間不清楚;月度服務(wù)分比較重要,主要是根據(jù)季度進行評判,這也直接關(guān)系到了店鋪的經(jīng)營情況,店鋪是否還能繼續(xù)經(jīng)營下去的問題,所以大家一定要重視。

 dsr評分其實主要就是用來衡量買家的購物體驗的,有其是國際的客戶,都非?？粗禺a(chǎn)品質(zhì)量、賣家服務(wù)等,通過這個評分,可以讓他們大致了解店鋪的服務(wù),從而選擇是否要在這家店購買,同時也能規(guī)范賣家的服務(wù)規(guī)范,帶給買家更好的購物體驗,同時給平臺帶來一個正面的影響。

 二、如何提升速賣通dsr評分? 1、產(chǎn)品定價要合理。

 2、根據(jù)產(chǎn)品實際情況去填寫屬性規(guī)格等描述,不要夸大,避免讓買家有太大的落差。

 3、產(chǎn)品需要是產(chǎn)品的實拍圖,不能夸大,同時也要美觀,符合買家的審美要求。

 4,不要隨便在詳情上放承諾,主要看你能不能做到,不能做到千萬不能寫。

 5、站內(nèi)信的回復(fù)要及時,同時也要掌握技巧。

 6、物流的話,最好選擇線上發(fā)貨,這樣是有平臺的保障的。