現(xiàn)如今不少賣家都喜歡在跨境平臺(tái)上購(gòu)物,平臺(tái)的流量相對(duì)比較大,速賣通是其中的一個(gè)平臺(tái),不少買家會(huì)通過(guò)查看店鋪的積分來(lái)了解店鋪的可信度。

本文就來(lái)介紹速賣通賣家店鋪服務(wù)分每月更新嗎？速賣通店鋪服務(wù)積分在哪里看？1、想要看店鋪的服務(wù)分,只需要點(diǎn)開(kāi)店鋪的名片或者是在首頁(yè)里搜索店鋪就能夠看到評(píng)分了。

服務(wù)分是非常重要。

在使用店鋪時(shí),會(huì)有各種分?jǐn)?shù)：店鋪積分、日常服務(wù)積分、非法扣分、類別指數(shù)分?jǐn)?shù)等。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),都是為了排名。

服務(wù)得分也是影響排名的重要因素之一。

評(píng)估排名時(shí),店鋪中的任何產(chǎn)品都應(yīng)與日常服務(wù)評(píng)分掛鉤。

服務(wù)點(diǎn)的評(píng)估對(duì)象是經(jīng)營(yíng)的全店,門店類別服務(wù)點(diǎn)的評(píng)估主要涉及到接貨但不銷售的比例、未接貨糾紛的比例、貨物未裝船糾紛的比例、產(chǎn)品說(shuō)明、服務(wù)、物流服務(wù)。

2、速賣通服務(wù)分多久更新？速賣通每個(gè)月3號(hào)會(huì)根據(jù)上個(gè)月賣家的店鋪賣家服務(wù)分來(lái)劃分賣家服務(wù)等級(jí)。

賣家服務(wù)分總分是100 分,速賣通會(huì)從六個(gè)方面去考慮賣家服務(wù)分,即賣家的每日服務(wù)分(100分)=成交不賣(10分)+未收到貨物糾紛提起率得分(15分)+貨不對(duì)板提起率得分(15分)+DS產(chǎn)品描述得分(30分)+DSR賣家服務(wù)得分(15分)+DSR物流服務(wù)分(15分),還有一個(gè)是4個(gè)工作日上網(wǎng)率,這個(gè)暫時(shí)不考核。

速賣通會(huì)根據(jù)一個(gè)周期賣家每日的服務(wù)分的均值來(lái)劃分賣家等級(jí),有優(yōu)秀、良好、及格和不及格等級(jí),一般是賣家等級(jí)會(huì)在月末進(jìn)行評(píng)級(jí),下個(gè)月的3號(hào)前在后臺(tái)更新。

每日的賣家服務(wù)分每天都會(huì)更新,每日的賣家服務(wù)分越高對(duì)于當(dāng)天店鋪的搜索排名就越好,產(chǎn)品曝光量和下單轉(zhuǎn)化率也胡越好,所以要重視每日的賣家服務(wù)率。

以前的考核周期固定是90天,現(xiàn)在修改了,截止上月底,開(kāi)店時(shí)間大于180天且30內(nèi)考核訂單數(shù)量大于或等于60筆的賣家,考核周期是30天;其他賣家考核周期是90天。

速賣通規(guī)定如果截止上月底的90天內(nèi)的訂單數(shù)量小于60的話是不能參加賣家服務(wù)等級(jí)考核的,所以,大家一定要盡量提高銷量,爭(zhēng)取能參加賣家服務(wù)等的考核,因?yàn)檫@個(gè)考核達(dá)到良好和優(yōu)秀的等級(jí),平臺(tái)會(huì)給予激勵(lì)的。

通過(guò)以上介紹,了解到速賣通店鋪積分在哪里看,店鋪想要做好,獲得更多的流量的話,那么對(duì)于這一塊就需要重視,維護(hù)好客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。