獨(dú)立站賣(mài)家要如何入局瑞士電商市場(chǎng)？
瑞士是世界第二十大電子商務(wù)市場(chǎng)。
雖然瑞士人口相對(duì)較少,但瑞士跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力不容低估。
瑞士的互聯(lián)網(wǎng)普及率很高,95%的16-65歲的人經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),其中90%的人至少在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)一次。
由此可見(jiàn),瑞士的電子商務(wù)市場(chǎng)非常廣闊,瑞士買(mǎi)家對(duì)跨境購(gòu)物也有濃厚的興趣。
那么,獨(dú)立站賣(mài)家如何把握這個(gè)潛在的電子商務(wù)市場(chǎng)呢？1、產(chǎn)品服務(wù)瑞士人均收入很高,所以瑞士買(mǎi)家實(shí)際上更關(guān)心產(chǎn)品的配套服務(wù),即送貨上門(mén)、售后服務(wù)等。
此外,產(chǎn)品質(zhì)量也是影響瑞士買(mǎi)家決策的關(guān)鍵因素之一。
不到一半的人會(huì)把低價(jià)作為決策的影響因素。
提供盡可能清晰的產(chǎn)品圖片,確保產(chǎn)品質(zhì)量是賣(mài)家獲得訂單的關(guān)鍵。
瑞士的退貨率會(huì)更高,他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的容忍度也會(huì)更低。
因此,賣(mài)家在開(kāi)拓瑞士市場(chǎng)時(shí)要注意避免價(jià)格戰(zhàn)。
一方面效果非常有限,另一方面容易造成高退貨率,造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
溫馨提示：瑞士法律規(guī)定,只有賣(mài)方主動(dòng)授予客戶退貨權(quán)。
雖然賣(mài)方可以拒絕提供退貨服務(wù),但這可能會(huì)直接說(shuō)服買(mǎi)家。
無(wú)論如何明確標(biāo)明退貨政策,以避免糾紛,降低買(mǎi)家的青睞。
2、移動(dòng)端優(yōu)化63%的瑞士買(mǎi)家習(xí)慣于使用移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,與63%的瑞士買(mǎi)家相比,APP,瑞士買(mǎi)家會(huì)更喜歡在網(wǎng)站上購(gòu)物。
保證移動(dòng)網(wǎng)站的開(kāi)通速度,不斷優(yōu)化移動(dòng)用戶體驗(yàn),更有可能贏得瑞士買(mǎi)家的青睞。
3、社交媒體推廣Facebook是瑞士使用最多的社交媒體,接下來(lái)是瑞士使用最多的社交媒體。
Instagram和Twitter,賣(mài)家在考慮社交媒體廣告時(shí),可以?xún)?yōu)先考慮Facebook。
然而,隨著廣告成本的上升,賣(mài)家仍然應(yīng)該注意建立社交媒體賬戶,以獲得更多的自然流量,否則后續(xù)的負(fù)擔(dān)可能會(huì)越來(lái)越重。
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