相信wish賣家在店鋪運營過程當(dāng)中都無法避開申訴一問題,作為保證店鋪正常運營以及維護(hù)賣家自身利益的重要方法,申訴是賣家們都樂于去使用的維權(quán)途徑。

但一些賣家在第一次申訴后申訴被駁回,賣家們就會偃旗息鼓不知所措了。

針對申訴問題,不同的狀況對申訴有不同的處理方案。

本文就來介紹在wish注冊店鋪的賣家第一次申訴無效需要注意什么？ 賣家申訴時,一般是由于店鋪產(chǎn)品涉及侵權(quán)問題或者是店鋪的退款率、延遲發(fā)貨率等過高以及店鋪銷售違禁產(chǎn)品之類。

對不同的狀況,賣家申訴的成功率也有所差異,一般來講,申訴一次并未通過可能有兩種原因：第一種原因是賣家提供的證據(jù)不夠或者態(tài)度不夠誠懇,另一種原因可能就是由于賣家的行為已經(jīng)嚴(yán)重觸犯了平臺的規(guī)則,店鋪處于封殺狀態(tài),這時賣家想要申訴是極為困難的。

 如果賣家申訴第一次失敗原因是由于證據(jù)不足,還可以再一次申訴,在這時,賣家需要將自身的申訴信做一檢查。

確保申訴信準(zhǔn)確的分析出了店鋪的違規(guī)原因以及后續(xù)店鋪的整改方案,并且向平臺審核人員展示出改進(jìn)的決心。

同時,賣家需要將之前提供的證據(jù)做一復(fù)盤,將證據(jù)完善。

這樣就能夠提高申訴的成功率了。

如果賣家第二次申訴仍然沒有成功,就是因為賣家涉及的問題過于嚴(yán)重。

耐心等待平臺處理就好。

 賣家在店鋪運營的過程中離不開申訴,但賣家在運營的過程當(dāng)中提升自身運營水平,避免賬戶被平臺封禁、警告也十分重要。

店鋪違規(guī)率較低,這樣能夠在后續(xù)賣家進(jìn)行申訴時有更高的成功率。

 以上內(nèi)容就是關(guān)于wish賣家第一次申訴失敗時的解決方案,希望以上這些內(nèi)容在wish賣家的申訴過程當(dāng)中起到一定幫助作用。