相信wish賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中都無(wú)法避開(kāi)申訴一問(wèn)題,作為保證店鋪正常運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)賣(mài)家自身利益的重要方法,申訴是賣(mài)家們都樂(lè)于去使用的維權(quán)途徑。

但一些賣(mài)家在第一次申訴后申訴被駁回,賣(mài)家們就會(huì)偃旗息鼓不知所措了。

針對(duì)申訴問(wèn)題,不同的狀況對(duì)申訴有不同的處理方案。

本文就來(lái)介紹在wish注冊(cè)店鋪的賣(mài)家第一次申訴無(wú)效需要注意什么？ 賣(mài)家申訴時(shí),一般是由于店鋪產(chǎn)品涉及侵權(quán)問(wèn)題或者是店鋪的退款率、延遲發(fā)貨率等過(guò)高以及店鋪銷售違禁產(chǎn)品之類。

對(duì)不同的狀況,賣(mài)家申訴的成功率也有所差異,一般來(lái)講,申訴一次并未通過(guò)可能有兩種原因：第一種原因是賣(mài)家提供的證據(jù)不夠或者態(tài)度不夠誠(chéng)懇,另一種原因可能就是由于賣(mài)家的行為已經(jīng)嚴(yán)重觸犯了平臺(tái)的規(guī)則,店鋪處于封殺狀態(tài),這時(shí)賣(mài)家想要申訴是極為困難的。

 如果賣(mài)家申訴第一次失敗原因是由于證據(jù)不足,還可以再一次申訴,在這時(shí),賣(mài)家需要將自身的申訴信做一檢查。

確保申訴信準(zhǔn)確的分析出了店鋪的違規(guī)原因以及后續(xù)店鋪的整改方案,并且向平臺(tái)審核人員展示出改進(jìn)的決心。

同時(shí),賣(mài)家需要將之前提供的證據(jù)做一復(fù)盤(pán),將證據(jù)完善。

這樣就能夠提高申訴的成功率了。

如果賣(mài)家第二次申訴仍然沒(méi)有成功,就是因?yàn)橘u(mài)家涉及的問(wèn)題過(guò)于嚴(yán)重。

耐心等待平臺(tái)處理就好。

 賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中離不開(kāi)申訴,但賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中提升自身運(yùn)營(yíng)水平,避免賬戶被平臺(tái)封禁、警告也十分重要。

店鋪違規(guī)率較低,這樣能夠在后續(xù)賣(mài)家進(jìn)行申訴時(shí)有更高的成功率。

 以上內(nèi)容就是關(guān)于wish賣(mài)家第一次申訴失敗時(shí)的解決方案,希望以上這些內(nèi)容在wish賣(mài)家的申訴過(guò)程當(dāng)中起到一定幫助作用。