Twitter在日本的社交媒體中是使用人數(shù)最多的,所以跨境電商想要做社交媒體營銷,Twitter是個不錯的選擇。

那在Twitter上做營銷要注意些什么呢？1、緊跟日本當(dāng)前的趨勢話題Twitter它本身就是一個社交媒體軟件,是了解買家當(dāng)前關(guān)注內(nèi)容的窗口。

在使用搜索熱詞列表了解用戶當(dāng)前的熱門話題后,使用它們Twitter對話定位功能,Twitter廣告活動增加對話定位,賣家可以去廣告活動設(shè)置“定位”版塊,找到“受眾特點”,點擊“全部”,然后選擇“對話式主題”,并在廣告活動中定位主題鍵入搜索詞,點擊“添加”之后可以將對話主題添加到廣告活動的定位中),有一定的概率可以將廣告曝光給廣告Twitter討論或參與相應(yīng)話題的觀眾。

這種廣告能更好地引起買家與品牌的共鳴。

2、視覺效果本地化數(shù)據(jù)顯示,視頻內(nèi)容前2秒用戶是否付費的重要節(jié)點。

如果品牌本身具有較高的市場知名度,在Twitter西方面孔模特或明顯的西方地理環(huán)境出現(xiàn)在廣告中,會讓買家覺得這是高端的“洋品牌”,但在大多數(shù)情況下,日本買家對自己的產(chǎn)品有很高的忠誠度。

因此,在Twitter在廣告中,使用符合當(dāng)?shù)仄玫囊曈X效果非常重要——它可以向用戶表達一個信號,即品牌確實需要關(guān)注當(dāng)?shù)刭I家。

3、積極回復(fù)評論和私信,維護品牌形象日本買家在網(wǎng)購下單前會轉(zhuǎn)向Twitter等待社交媒體平臺,了解用戶對品牌和產(chǎn)品的真實看法。

Instagram更多的內(nèi)容“精煉簡短”,而Twitter它充滿了對用戶或好或壞的真實評價。

這既是品牌的挑戰(zhàn),也是品牌的機遇。

如果品牌能及時感謝用戶對品牌的積極反饋,及時道歉產(chǎn)品或交付問題,將有效提高品牌外觀,提高用戶與品牌之間的粘性。

在對買家服務(wù)期望很高的日本社會,長期不回復(fù)用戶的行為可能會讓日本購物者認為品牌不夠關(guān)心用戶。

特別是當(dāng)廣告給品牌賬戶主頁帶來更多流量時,高強度監(jiān)控評論區(qū)和品牌互動區(qū)尤為重要。