再營(yíng)銷對(duì)于跨境獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)是必不可少的。

再營(yíng)銷實(shí)際上是對(duì)已經(jīng)購(gòu)買或愿意購(gòu)買的買家的二次營(yíng)銷。

通過(guò)再推廣,可以刺激精準(zhǔn)目標(biāo)群體的消費(fèi)欲望,從而提高推廣效果。

1、再營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)更容易轉(zhuǎn)化：如果說(shuō)第一次營(yíng)銷是廣撒網(wǎng),那么再營(yíng)銷就是針對(duì)魚群準(zhǔn)確撒網(wǎng)。

觀眾更準(zhǔn)確,有明確購(gòu)買意愿的買家更容易轉(zhuǎn)化。

成本較低：再營(yíng)銷更容易轉(zhuǎn)化,所以賣家需要花費(fèi)的推廣成本自然會(huì)更低。

同時(shí),隨著買家購(gòu)買次數(shù)的增加,買家對(duì)獨(dú)立站的忠誠(chéng)度也會(huì)越來(lái)越高。

然后到了后期,即使賣家沒有再營(yíng)銷,他們也可能會(huì)繼續(xù)購(gòu)買賣家的產(chǎn)品,進(jìn)一步降低成本。

提高客單價(jià)：研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)買家在獨(dú)立站進(jìn)行第二次購(gòu)買時(shí),客單價(jià)大多低于第一次。

在第二次購(gòu)買中,他們對(duì)獨(dú)立站有一定的信任,所以他們會(huì)買更多他們需要的東西。

更容易引起溝通：對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō),推薦的東西一定是自己用過(guò)的,感覺不錯(cuò)。

數(shù)據(jù)顯示,購(gòu)買過(guò)10次的買家向其他用戶推薦的可能性比首次購(gòu)買的買家高50%。

因此,再營(yíng)銷不僅能刺激用戶的購(gòu)買欲望,還能激發(fā)用戶的分享欲望,尤其是在折扣的刺激下。

2、如何進(jìn)行再營(yíng)銷？對(duì)于已購(gòu)買的買家來(lái)說(shuō),賣家進(jìn)行再營(yíng)銷的最佳方式是電子郵件營(yíng)銷。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)賣家已經(jīng)掌握了購(gòu)買買家的電子郵件、手機(jī)號(hào)碼等,通過(guò)這些信息,賣家可以很容易地進(jìn)行再營(yíng)銷。

這里需要注意的是,賣家需要根據(jù)買家上次的購(gòu)買表現(xiàn)定制個(gè)性化的營(yíng)銷電子郵件。

買家投訴處理：顯然,大多數(shù)賣家不愿意面對(duì)買家投訴,因?yàn)檫@意味著買家對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿意。

但買家投訴實(shí)際上也為賣家提供了與購(gòu)買買家直接溝通的機(jī)會(huì)。

及時(shí)處理買家的問(wèn)題,獲得買家的青睞,再營(yíng)銷,效果實(shí)際上會(huì)更好。

Facebook再營(yíng)銷廣告：雖然用戶信息有限,再營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率大大降低,但Facebook再營(yíng)銷仍是跨境賣家的最佳選擇之一。

谷歌再營(yíng)銷廣告：谷歌再營(yíng)銷和Facebook再營(yíng)銷廣告是賣家與沒有購(gòu)買行為但訪問(wèn)獨(dú)立站的買家聯(lián)系的重要渠道。

在再營(yíng)銷廣告系列中,賣家可以通過(guò)廣告設(shè)置準(zhǔn)確捕捉這些買家。

會(huì)員系統(tǒng)再營(yíng)銷：會(huì)員系統(tǒng)實(shí)際上是再營(yíng)銷的一部分,通過(guò)高級(jí)系統(tǒng)、高級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)用戶再次下單。

在過(guò)去流量?jī)r(jià)格低廉的時(shí)代,大多數(shù)跨境賣家不愿意在再營(yíng)銷上花費(fèi)太多精力,因?yàn)樾詢r(jià)比真的不高。

但是現(xiàn)在流量?jī)r(jià)格翻了一番,再營(yíng)銷的效益其實(shí)會(huì)比第一次營(yíng)銷高很多。

因此,是時(shí)候?qū)⒃贍I(yíng)銷納入推廣計(jì)劃了。