在購物過程中,買家最關(guān)心的一方面是產(chǎn)品本身,另一方面是產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù),其中包括配送服務(wù),由于跨境電子商務(wù)涉及跨境運輸,買家往往更加關(guān)注。

完整詳細的物流政策可以幫助買家了解運輸過程,消除疑慮,從而下單購買。

所以問題是,如何寫?yīng)毩⒄镜奈锪髡呶陌福?、可送達地區(qū)賣家需要在物流政策中注明哪些國家和地區(qū)可以交付。

如果由于某些原因,一些國家和地區(qū)暫時無法交付,那么賣家也應(yīng)該注明。

最好避免讓買家知道他們的地區(qū)不能在結(jié)賬的那一刻交付,這將極大地影響買家的購物體驗。

2、運費模板提供明確的運費模板,讓買家在結(jié)賬前對自己所在地區(qū)的運費有一個大致的了解。

如果有免費運費國家,賣家也需要在這部分明確標注。

3、運輸時長運輸時間也要求賣家在物流政策中解釋,賣家可以提供大致的時間范圍,比如7-20天。

如果某些地區(qū)的物流時間超過這個范圍,賣家也需要單獨標記。

4、修改,取消訂單在物流政策中,賣家需要明確標明何時可以修改訂單信息,何時可以取消訂單。

例如,在貨物開始運輸之前,買家可以自己修改訂單信息,但發(fā)貨后不能修改或取消訂單,只能選擇退貨。

5、提供聯(lián)系方式在物流政策中,賣家還應(yīng)提供聯(lián)系方式。

如果買家對物流政策有疑問,可以直接聯(lián)系賣家。

這樣可以避免因為買家對物流政策不了解而放棄購買。

6、跟蹤物流如果賣家能提供實時的物流信息,他們還需要在物流政策中通知買家,這樣可以提升買家的物流體驗。

并不是國內(nèi)所有的建站公司都有對接物流的方式。

如果建站公司沒有對接,賣家需要自己找,自己對接,自己送貨。

雖然賣家可能不會選擇建站公司提供的運輸方式,但對于新手賣家來說會更方便。